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上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 专科 实践报告题目： 关于 上海高鸿恒昌电子科技有限公司的人力资源管理 调查报告 分校（站、点）： 徐汇分校 姓名： 学号： 年级： 专业：工商企业管理指导教师： 日期： 2011 年 月 日 内容提要 在企业人力资源管理中，人力资源管理不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性，但对于这些问题并无特别有效地解决方法，仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义和作用，通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题，并对于这些问题提出相对的解决方法。 提 纲 一、公司概况介绍 1 二、公司人力资源构成现状 2 （一）人员构成情况 2 （二）公司组织结构和岗位设置情况 3 （三）公司管理模式和薪酬模式 4 三、人力资源优势和劣势 4 （一）年龄结构合理，具有开发潜力 4 （二）员工学历处于中上等水平，竞争力较强 5 （三）采用 A 管理模式，办事效率明显提高 5 （四）人力资源规划及工作分析欠规范 5 （五）培训管理 6 （六）劳动关系管理 7 四、调查小结 ....................................................................... 上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理现状一、公司概况介绍 上海高鸿恒昌电子科技有限公司成立于 2009 年 1 月，是互联网上网行为管理及局域网信息安全领域的先行者，致力于为客户提供专业的网络行为管理产品、服务与解决方案。高鸿科技通过国家双软认定，是国内领先的上网行为管理软件开发商。公司总部位于国家级软件园—天地软件园，现有员工 30 余人，全部拥有大专以上学历。公司研发团队核心成员均来自北京大学、清华大学、西安交大、天津大学等知名学府，从事软件产品开发和技术服务工作的人员，占员工总数的 60%以上。 在一个企业发展过程中，人力资源是企业的发展源泉，也是企业可持续发展的一个根本保障。企业之间的竞争往往是人才之间的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。人力资源管理就是有计划地对人力资源进行合理配置， 通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。只有具备良好的人力资源管理才能确定企业什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均、如何组织多种需求的培训等情况。 上海高鸿恒昌电子科技有限公司是一家刚成立的 IT 中小企业，IT 企业中的人才流动是比较频繁的，如何建立有效的人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，是企业所面临的重要课题。 二、公司人力资源构成现状 二、公司人力资源构成现状 （一）人员构成情况 上海高鸿恒昌电子科技有限公司有限公司目前现有员工 49 人，其中内部退养 6 人，待岗 1 人，在职员工 42 人。公司总体人员结构情况如下图所示： 公司员工比例示意图 50 42 40 30 20 公司员工 10 6 1 0 在职员工 内部退养 待岗 公司人员层次结构为高层管理人员 6 人，中层管理人员 8 人，工作人员 28 人，内退人员 6 人，待岗人员 1 人。其结构情况如下图所示： 公司层次结构示意图 6 1 6 8 28  高层管理中层管理普通工作内部退养待岗 公司人员学历情况为本科以及上 19 人，大专学历人员 15 人，高中及以下学历人员 15 人，其中获得职称的人员为 25 人。其学历结构如下图所示： 公司学历情况示意图 15 19 本科及以上大专 高中及以下 15 （二）公司组织结构和岗位设置情况 上海高鸿恒昌电子科技有限公司采用扁平式管理结构，共分为四个管理层次，即总经理、部门总监、部门主管、工作人员。在机构设置上，公司总经理下设行政管理部、人力资源部、财务中心、营销中心、项目部。公司的人员分布状况为总经理 1 人，行政管理部4 人，人力资源部3 人，财务中心9 人，项目办公室 9 人，营销中心 11 人。 （三）公司管理模式和薪酬模式 上海高鸿恒昌电子科技有限公司在原有体制的基础上对管理机制进行了深入的改革，引进了 A 管理模式，实行目标管理。在组织层次上，采用扁平式结构， 在薪酬模式上采用岗位工资和绩效工资相结合的薪酬模式。岗位工资按照公司的管理层级实行固定岗位工资；绩效工资的确定是将管理部门和营销部门分开进 行，分别有各自的考评制度。 三、人力资源优势和劣势 上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理的优势和劣势： （一）年龄结构合理，具有开发潜力 从公司在职员工的年