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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售员年终工作总结报告 销售员年终工作总结报告 第一篇 在20__年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作主动性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身心情没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、高傲、目标不明确，工作的主动性自然也差了许多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜亮的对比。工作看法一方面，然而销售中也是有着深刻体会：  第一、要始终保持良好的、培育自己的心理素养。比方说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想今日倒霉等等，这样会留意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信念底气缺乏然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO〞时表现一流的心理素养。  第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难，这时候就要考验你耐烦和专业学问的时候到了，信任度增添后，最终快速针对其推举产品，如此胜利率较高。  第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，如今品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。  第四、专心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求。  在过去一年的工作中存在很多缺乏和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素养，加强训练和学习，不断改良工作中的缺乏，取长补短，做出更好的成果。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司奉献出我的光和热!更是为了自己。  下年计划  20__对我来说是一个布满挑战、机遇期望与压力的开始，也是我特别重要的一年。在此，我订立了20XX年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。  1、明确自己的工作目标  2、作为化妆品彩妆督导，必需以身作则  3、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识。  4、在工作中努力拓展自己学问面，不断的学习来充实自己工作的经受有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，新年的工作即将来临，我期望在以后的工作中，欢乐着工作。在工作中找到欢乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成果! 销售员年终工作总结报告 第二篇 在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作状况总结如下：  一、仔细学习，努力提高  因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作需要，的方式就是加强学习。  二、脚踏实地，努力工作  作为一名家具销售员，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。  三、存在问题  通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在很多缺乏，主要是：  1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。  2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。  总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。  回首xx，展