唐兴才-大模型时代的会话智能思考与实践.pdfVIP

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2023-09-20 发布于广东
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唐兴才-大模型时代的会话智能思考与实践.pdf

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大模型时代的会话智能思考与实践主讲人：唐兴才大模型对服务体验的影响 • 自然语言生成 • 去除操作层 • 多模态内容生成 • 智能对话 • 虚拟环境生成 • 个性化用户界面 • 虚拟角色生成软件生成及服务的逻辑正在从底层发生变化图形界面程序指令输入设备声音语言逻辑理解 GUI AGI 人类学习计算机语言计算机学习人类语言下发指令完成任务理解指令完成任务大模型时代到来，我们的准备长期技术积累海量数据沉淀行业客户反馈丰富产品组合 • AI模型 • 行业数据 • 国有/股份银行 • 呼叫中心 • 大数据平台 • 会话语料 • 保险客户 • AI机器人 • 通讯能力 • 实施案例 • 证券客户 • 用户运营平台 • 汽车金融/泛金融 • 客服工作台/CRM 通讯+数据+AI智能大模型带来更多的数据源更多的业务场景数据在GUI模式下，行为数据是我们了解客户的重要依据客户来源客户行为交易情况垂类渠道线下渠道营业部银行 APP AI外呼 H5 开户平台呼叫中心应用商城交易柜台系统通用渠道 • 行为数据：浏览、点击、停留时长、登录… • 账号数据：开户信息、风险等级、性别、归属地… • 股基交易数据 • 用户数据：触点分布、开户时间、注册时间… • 两融交易数据 • 投放数据：曝光、点击、广告位、关键词… • 会话数据：呼叫时长、会话内容、通话记录… • 账户持仓数据 • 效果数据：下载量、开户量、注册量… • 理财交易数据 • 用户数据：姓名、手机号、渠