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市场部业务员绩效考核表 考核项目考核指标 考核项目 考核指标 分 数 评价标准 主管评分 备注 每周工作任 务完成情况 30 周工作未完成，每次扣 10 分 销售增长率 5 与上月度的销售业绩相比，每增加 1%，加 1 分， 出现负增长不扣分 未开始销 售，全得 工作业绩 （70） 定量指标 销售回款率 5 拜访客户数 10 款项全部到达为满分；20%以下款项未到达扣 5 分；50%款项未到达扣 10 分；50%以上款项未到达不得分。 （本期拜访户数／上期拜访总数）*100%≥110% 指标值减少 1%扣 2 分 未开始销 售，全得 定性指标 市场信息 收集 5 在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为 0 分；每月收集的有效信息不得低于 5 条，每少一条扣 1 分 文件提交 5 销售制度 在合作完成三天之内将所有资料（合同、发票、付款凭证等）交到指定处，未全部提交或未在 规定时间内提交者，为 0 分；报告的质量评分 为 4 分，未达到此标准者，为 0 分 5 每违规一次，该项扣 1 分，直至扣满 执行 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一 团队协作 5 次，扣除该项 5 分 1 分：了解公司产品基本知识 2 分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 5 3 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但 对其他相关知识了解不多 5 分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 1 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断， 工作能力 （20） 分析判断 能力 5 但不能灵活的运用到实际工作中 5 分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 1 分：能较清晰的表达自己的思想和想法 3 分：有一定说服能力 沟通能力 5 灵活应变 4 分：能有效地化解矛盾 5 分：能灵活运用多种谈话技巧进行沟通 5 应对客观环境变化，能灵活的采取相应措施 能力 员工出勤率 2 月度员工出勤率达到 100%，得满分，迟到一次， 扣 1 分 日常行为规范 2 违反一次，扣 2 分 工作态度 （10 分）  责任感 3  分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误； 分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 扣 3 分0-5 扣 3 分 0-5 工作任务超额完成 加、扣分项 视实际情况 0-5 工作方法创新并取得良好效果 （±20 分） 评定 ±5 ±5 出色完成领导交办的额外工作 为集体赢得荣誉 做好售后服务各项事宜，出现一次客户投诉， 分数统计（各个项目分数相加） 被考核人签名： 考核人签名： 人力资源部核准人签名： 核部门负责人签名： 考核部门负责人签名： 总经理签名：