《组织精益管理准则》.pdfVIP

组织精益管理准则 1 范围 本标准为组织的精益管理提供了基本原则、框架、术语和定义、要求等。 本标准适用于实施精益管理的各类组织，为组织实施精益管理提供了系统框架。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是标准日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所用的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 3.1 精益 lean 是指一种管理理念，通过消除浪费、波动与僵化等改善活动，使组织所有的业务都给最终顾客带 来更多价值。 3.2 精益管理 lean management 将精益的理念、原则、方法与工具应用于组织日常管理和全价值链改善的所有活动，从而达到优 化组织资源配置，以最少的资源实现顾客价值最大化。 3.3 顾客价值customer value 指从顾客角度出发，组织能够提供具有特定价格、在特定时间、满足特定需求的产品和服务给顾 客所表达的价值。 3.4 浪费Muda 指会增加成本，却无法增加顾客价值的一切事物。 3.5 波动variation 指任何偏离标准的情形，会对交付给顾客的产品和服务的质量造成