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企業管碩士學分班第 19 期課程內容及上課時間
期課程 授課 上課時間
課程內容 學費
別 名稱 教師 (總時 )
1. 課程介紹 9. 服務接觸
2. 服務在經濟體系之角色 10.服務設施與程
100/03/14
服 3. 服務的本質 11.服務設施區位問題
務 ¦ $15,000
4. 服務策 12.管服務供給與需求 陳勝 100/07/25
業
管 5. 新服務發展 13.管服務等候線 師 每週一
6. 服務業中的科技 14.服務供給關係 PM 6:30-9:30
7. 服務品質 15.服務成長及全球化 (54 小時)
8. 服務程改進 16.管服務專案
1. 課程介紹、個案教學介紹
2. 策管與策性競爭
3. 外部環境：機會、威脅、產業競爭與競爭者分析
4. 內在環境：資源、能與核心能
第 5. 個案討：差化策，宇天闖出市場一片天
6. 事業層策
7. 競爭敵對與競爭動態
8. 公司層策 100/03/15
策 9. 購併與重組策 ¦ $15,000
喬友慶 100/07/19
10.國際策
管 師 每週二
11.個案討： 7-11 vs. 全家超商的競爭對抗
PM 6:30-9:30
12.合作策
(54 小時)
13.個案討：台瑋企業之外包管
14. 公司治
19
15. 組織結構與控制
16.個案討：國際合資事業個案—晶電
17. 策導
18. 策性創業家
19.個案討：盟鑫工業股份有限公司之國際化策
1. 新世紀的創業 9. 營運企劃書之角色
中 2. 家族企業的機會 10.撰寫銷計畫 100/03/16
小 3. 鎖加盟的商機 11.選擇管團隊與組織型態 陳家彬 ¦ $15,000
企 4. 新創以及收購的商機 12. 地點的選擇以及設施規劃
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