物业电梯困人停电停水应急预案共26页.pptVIP

2018 应急处理预案 ·1处理原则 2电梯困人应急处理预案 目录 3停电、断电应急操作预案 4.漏水跑水应急处理预案 1)处理原则 突发事件处理原则 遇有特殊情况和重大问题时,要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正 确分析和判断情况,根据问题性质按应急方案处置。 坚持以人为本,最大限度地保护生命和财产安全。 应急工作坚持预防为主、快速反应的原则 应急工作实行首问负责制,统指挥,分部门负责,各有关部门密切配合、分工 协作 信息共享,形成应急合力 ·及时总结、汇报 (1)电梯困人应急处理预案 1、任何员工接到顾客报警或发现有乘客被困在电梯內 应立即通知消防监控中心,同时记录接报和发现时间。 2、消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了 解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯 所在楼层,另一方面通过对讲机向安管部经理或当班主 管汇报,请求派人前往解救。 3、安管部经理或当班主管接报后,立即亲自到场或派人 到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷 静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急 不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故 障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能 离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情 绪和健康状况,同时及时将情况向项目经理或值班领导 4、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往 现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。若 自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安 全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时 间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助 (应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助 前应征得公司总经理的同意 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神 志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人 到场,以便被困人员救出后即可进行抢救 ·7、被困者救出后,安管部经理或当班主管应当立即向他们表示慰问,并了解他们 的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话。如被困者不合作自 行离去,应记录下来存档备案。 ·8、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司査明故障原因,修复后方可恢复 正常运行。 ·9、安管部经理或当班主管应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安人员和 工程维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时 被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员 到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤 者情况和被送往的医院。 ·10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时 救援操作方法 1电梯在故障状态下的救援和盘动电梯放人, 只在紧急情况下进行,所以操作者必须是受过 专业训练并取得由质量技术监督部门颁发的特 种设备操作证的技术人员,其他人员如从事该 项工作均会产生危险后果。 2原则上电梯的困人解救由维保公司专业人员 进行,如维保人员一时无法到达现场,本单位 电梯管理人员立即实施解救,前提是确保自身 的安全 确认轿厢的位置,如电梯停留在 平层位置±500mm时可直接开启 轿门将乘客救出,如果超出上述 标准,则严格遵循盘车规范进行 放人。