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管理体系认证基础考题精选 一. 单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题 1 分，共 30 分）。 1.多场所认证的条件不包括 ( )。 A.实施集中的管理评审和内审 B.组织已确定了中心职能 C.中心职能获得了授权并被外包给外部组织 D.建立和保持了统一的管理体系 参考答案：C 2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要， 而且需考虑受审核方顾客的需要，须 ( )。 A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实 B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响 C.在质量管理体系方面的整体改进 D.作为供方提供合格产品能力的影响 参考答案：B 3.为确保实现审核目标,审核组长可随着 审核的进展调整 ( )。 A.审核对象和范围 B.审核人 员 C.所分配的审核组工作任务 D.审核部门的数量 参考答案：C 4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用 ( )，此 方法使组织能够对相互关联和相互依赖的过程进行有效地控制，以增强组 织的整体绩效。 A.PDCA 循环 B.持续改进 C.基于风险的思维 D.过程方法 参考答案：D 5.企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析， 通常使用的方法为 ( )。 A.PEST 分析法 B.SWOT 分析法 C.标杆法 D.波士顿矩阵法 参考答案：A 6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列 顺序 ( )。 A.领 导、组织、策划、管理 B.策划、组织、领导、控制 C.组织、领导、策划、控制 D.组织、策划、领导、控制 参考答案：B 7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有 效期满仅有 25 天，且企业应在行政许可届满前 ( )向作出行政许可决定 的行政机关提出申请。 A.45 天 B.30 天 C.90 天 D.60 天 参考答案：B 8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方 式，以帮助组织准确了解活动。 ( ) A.过程方法 B.服务蓝图 C.乌龟图 D.流程图 参考答案：D 9.行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体 规定。A.企业或组织 B.契约规定 C.社会约 定 D.法律设定 参考答案：D 10.( )为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和改进的 管理方法和手段。A.质量策划 B.建立审核方案 C.制 定审核计划 D.审核启动 参考答案：B 11.管理体系认证证书的有效期通常为 ( )。A.2 年 B.3 年 C.6 年 D.5 年 参考答案：B 12.以下不是审核报告中包括的内容有( )。 A.审核的日程安排 B.对审核准则遵循程度陈述 C.对审核方案或后续审核的影响 D.审核发现和相关证据 参考答案：A 13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持 和改进其管理体系的基石，不包括 ( )。 A.管理体系 B.确定管理体系的范围 C.理解组织及其环境 D.领导作用 参考答案：D 14.审核准备阶段文件化信息评审一般可不包括以下的内容 ( )。 A.描述体系整体情况、过程及相互作用的文件化信息 B.描述管理体系覆盖范围的文件化信息 C.生产岗位的操作规程 D.资质许可文件文件和记录 参考答案：C 15.当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一受审核方时称为 ( )。 A.结合审核 B.一体化审核 C.合作审核