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第12章商务函电 财经应用文写作 第十二章 商务函电 第一节 商务函电概述 一、 商务函电的概念 ·广义的商务函电是指商务活动当事方在洽谈业务、磋商问题、交 流信息等过程中往来的信函、电话、传真、电报等文书，狭义的 商务函电一般只指书面形式的文书。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 二、 商务函电的基本格式 (一) 信头 (二)标题 (三) 函号(编号) (四) 称谓 (五) 正文 (六) 信尾 (七) 附件 (八) 附言 财经应用文写作 第十二章 商务函电 三、 商务函电的写作要求 (一) 清楚 (二) 简要 (三)礼貌 财经应用文写作 第十二章 商务函电 第二节 询价函、报价函、还价函、接受函 一、询价函 (一)询价函的概念 ·询价函是买方为获得某项商务交易的条件向卖方进行咨询而撰写 的函件。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 (二) 询价函的写作格式与要求 1.询价函的写作格式 (1)标题。 (2) 称谓。 (3) 正文。 (4)落款。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 2. 询价函的写作要求 ·表述要简短、具体、礼貌 ·要传递有用的信息、业务情况 财经应用文写作 第十二章 商务函电 二、 报价函 (一) 报价函的概念 ·报价函是卖方向买方提供商品、服务等的有关交易条件的信函。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 (二) 报价函的写作格式与要求 1.报价函的写作格式 (1)标题。 (2)称谓。 (3) 正文。 (4)落款。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 2.报价函的写作要求 ·写作要迅速 ·内容要明确、详细、周到 ·承诺要守信 财经应用文写作 第十二章 商务函电 三、 还价函 (一) 还价函的概念 ·还价函是买卖双方中接收报价的一方对报价中的一些条款提出协 商、修改意见或建议，而写给报价方的函件。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 (二) 还价函的写作格式与要求 1.还价函的写作格式 (1)标题。 (2)称谓。 (3) 正文。 (4)落款。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 2.还价函的写作要求 ·要礼待对方 ·要明确而客气地表明态度 ·对今后的合作要表示期待 财经应用文写作 第十二章 商务函电 四、 接受函 (一) 接受函的概念 ·接受函是买卖双方相互认可交易条件时一方致对方的商务函，包 括信函、传真、电传、电报、电子邮件等。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 (二) 接受函的写作格式与要求 1.接受函的写作格式 (1)标题。 (2)称谓。 (3) 正文。 (4)落款。 财经应用文写作 第十二章 商务函电 2.接受函的写作要求 ·要重复对