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第一章全球化下的商务沟通与礼仪概述
目 录 01. 礼仪的含义和起源02. 礼仪的原则和作用03. 实践指导CONTENTS
礼仪的含义和起源01礼仪的含义礼仪的起源
1.1.1 礼仪的含义礼仪是由一系列表现礼貌的礼节构成的，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的重要表现形式。对个体而言，礼仪是我们商务生活和交往中不可缺少的通行证。对社会而言，礼仪则是精神文明建设的重要组成部分，是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
1.1.2 礼仪的起源关于礼仪的起源，归纳起来有五种起源说：1.天神生礼仪。2.礼为天地人的统一体。3.礼产生于人的自然本性。4.礼为人性和环境矛盾的产物。5.礼生于理，起源于俗。
1.1.2 礼仪的起源礼仪的起源：我国礼仪的沿革是伴随着人类社会的发展而发展的，经历了一个从无到有、由低级向高级不断变革演化的漫长历史时期。由于历史阶段不同，各个时期的礼仪有着十分显著的特征。1.原始社会的礼仪2.奴隶社会的礼仪3.封建社会的礼仪4.半封建半殖民地社会的礼仪5.近现代礼仪
礼仪的原则和作用02礼仪的原则礼仪的作用
1.2.1 礼仪的原则1.平等原则2.尊重真诚原则3.自信自律原则4.谦和宽容原则
1.2.2 礼仪的作用 1、礼仪与人际交往 2、礼仪与公众形象 3、礼仪与国际交往 4、礼仪和文化水准
实践指导03实践任务实践内容实践要求实践步骤
1.3.1实践任务我们了解商务礼仪的含义与起源，认识了商务礼仪的主要功能和原则；在现实生活中，我们如何将商务礼仪理论上的知识转化为实践意义上的知识，才是学习国际商务礼仪的关键所在。
1.3.2 实践要求 1.PPT内容必须要与本章内容相关，内容丰富，且PPT制作要精致。2.一定要小组内部成员全部参与。3.上台发言同学也必须要注意礼仪规范，演讲过程中要注意语速、语调等问题。
1.3.3 实践步骤
分组收集中国古代礼仪的起源、含义以及中国从封建社会到半封建社会再到现代社会的礼仪特色，包含以下内容：1. 中国古代礼仪的案列2. 中国封建社会的礼仪特色3. 中国半封建社会的礼仪特色4. 中国现代社会的礼仪特色 1.3.4 实践内容
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