DB42T 1470-2018公路零担运输服务规范.pdfVIP

ICS 03.220.01 A 87 备案号： DB42 湖 北 省 地 方 标 准 DB 42/T 1470—2018 公路零担运输服务规范 Specification of highway less-than-truck-load transport service （报批稿） 2018 - 10 - 09 发布 2018 - 12 - 19 实施 湖北省市场监督管理局 发 布 目 次 前言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 5 服务要求 2 6 质量管理 3 7 服务评价指标 4 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由湖北省物流标准化技术委员会提出。 本标准由湖北省物流标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：武汉市德邦物流有限公司、中国邮政速递物流股份有限公司黄石市分公司、湖北 省标准化与质量研究院、黄石市信息与标准化所。 本标准主要起草人: 陈军磊、柯江、李响、王亚东、朱再兴、田淑红、谢蒙燕。 公路零担运输服务规范 1 范围 本标准规定了公路零担运输的术语定义、基本要求、服务要求、质量管理和服务评价指标。 本标准适用于公路零担运输企业，不适用于危险品物流企业，公路零担物流运输个体经营者可参照 执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 191 包装储运图示标志 GB 1589-2016 汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值 GB/T 2934-2007 联运通用平托盘 主要尺寸及公差 JT/T 385 水路、公路运输货物包装基本要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公路零担运输 highway less-than-truck- load transportation 按零散货物办理承运手续、组织运送和计费的公路货物运输。 3.2 零担运输经营者 less-than-truck- load carrier 从事公路零担运输的企业或个体经营者。 4 基本要求 4.1 企业基本要求 4.1.1 应具有与其经营规模相适应的营业网点、运输工具、仓库及其附属设施。 4.1.2 应具有与其经营规模相适应的安全、消防、装卸、通讯、计量等设备。 4.1.3 应具有与其经营规模、经营类别相适应的管理人员和专业技术人员。 4.1.4 应具有健全的业务操作规程和安全生产管理制度。 4.1.5 应具有与其经营规模相适应的物流信息管理系统。 4.1.6 应取得道路运输经营许可资质。 4.2 人员基本要求 4.2.1 应具有诚实、守信、践诺的品德。 4.2.2 身体健康，搬运岗位人员能适应公路零担运输服务所需的体力搬运工作。 4.2.3 运输岗位人员应有驾驶机动车辆的技能和交通管理部门核发的机动车驾驶证。 5 服务要求 5.1 受理 5.1.1 零担运输经营者应在营业场所公示经营线路、运输价格、营业时间、送达时限等服务承诺，公 布禁运物品、限运物品和凭证运输物品名录，提醒托运人核实货物是否属于禁运物品，并在运输单据上 明示违规托运的法律责任。 5.1.2 零担运输经营者应指导托运人准确、清晰、规范地填写运单并签字确认。 5.1.3 托运人有特殊运输要求的，应在运单中加以注明。 5.1.4 公路零担货物的包装应符合JT/