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博物馆突发事件应急方案与应 急处理 博物馆突发事件应急方案与应急处理 博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存的重要场 所，是国民教育体系的重要组成部分。面对如此大的观众量， 如何做好博物馆、纪念馆的工作，发挥好爱国主义教育基地 作用，弘扬红色文化的基础上，保证文物、观众、场馆及设 施的安全，把好事做好，这就要制定出一套行之有效的突发 事件应急预案。 一、博物馆突发事件应急预案的主要任物 博物馆突发事件应急预案的主要任务文物是不可再生的， 任何形式的损坏都会造成不可挽回的损失，所以博物馆、纪 念馆应急预案要充分考虑到文物和建筑物本身的安全， 一旦 发生突发事件，可以迅速控制局面，保护好文物。 1. 通过完善应急平台建设，进一步加强文物应急管理体系基 础建设； 2. 通过增强应急保障能力，进一步加强突发文物事件监测和 预警能力建设； 3. 通过完善机制和各类预案，进一步加强突发文物事件应急 处置能力建设； 4. 通过提高管理能力，进一步加强抵御突发事件和抗风险能 力建设。 1. 1. 2. 2. 3. 文物和参观群众的人身安全因而责任十分重大。一般都很 重视日常管理工作,特别是文物安全.但在许多情况下,这 种重视被停留在口头上,文件上,特别是 在已建成现代化 安全设施和完善之后,思想上放松警惕,盲目乐观,高 枕 无忧,无暇顾及或者都没有想到要对涉及文物安全各个环 节建立规 章制度.同时,也缺乏对职工有的放矢的教育. 4. 管理机制还不够完善。监督手段和执行力缺乏 5. 技防不足，人员对设备了解不够熟练。 五、 博物馆突发事件对策 1. 不断完善规章制度， 强化安全教育培训。制度落实是规范 人的安全意识和安全行为最有效的措施之一。定时开展安 全学习会议，提高安保人员安全意识，加强工作责任心 2. 加大安全检查力度， 及时整改隐患。在每月安全大检查的 基础上， 采取定时检查和值班巡查相结合的方式，加强日 常巡查检查工作力度， 切实把每项检查落到实处，切实确 保检查、整改的安全闭合循环，减少或避免博物安全工作 中的漏洞与隐患。 3. 落实安全责任制,以制度促进工作的完成.明确在岗安全 责任， 使博物馆安保人员深刻了解博物馆安全工作重点， 同时在工作中, 按照安全保卫工作要求,结合单位实际, 针对文物安全保卫工作方 面存在的问题,制定《博物馆安 全工作应急预案》 , 《博物馆突发事件应 急预案》 , 《博 物馆安全保卫管理制度》等切实可行的文物安全保卫制 度,并不断修改,充实,完善,逐步形成一套行之有效的安 全保卫制度和措施. 4. 强化和细化安全措施,确保人员安全和文物安全.博物馆 的安全 保卫工作要将单纯的人员防范到相对完备的人防, 技防,物防,构成了个安全防范体系.强化细化安全措施, 确保人员安全和文物安全.加强安防服务设旅配置,强化 安保措施,保持所有安全通道畅通无阻.适当增加安保人 员的安防设施,如对讲机等通讯 设备的数量,切实保证一 线工作人员能够在第一时间获得展厅内外机 关情况,确 保紧急事件发生时能够妥善处理. 六，突发事件应急处理 1. 应急医疗工具物品准备齐全。磕伤， 摔伤、急症等突发事 件发生第一时间在可以救护的情况下，采取相应措施进行 救护做好医疗应急处理， 为治疗争取时间。 2. 如果没有亲人家属在场，应设法联系其家属并告知事件经 过。 3. 当伤情严重应立即驱车委派馆内工作人员陪同送往就近 医院就诊，防止病情恶化。在做好应急措施后，也可拨打 120 急救电话，请求医务人员帮忙。 4. 将现场情况、事件过程通知值班领导、干部， 让其了解事 况第一时间做出指示或前往现场指挥处理。 5. 突发事件发生时对外态度要端正，不能避重就轻逃避责 任，同时安抚当事人情绪，平息现场氛围。 6. 参观人数多且出现群体围观现象， 在做好应急处理后并且 受害人有意闹事的情况下， 应劝导受害人到办公室或就近 房间处理并通知值班领导， 防止大量人员恶意围观以讹传 讹，损坏博物馆正面形象。 7. 密切关注事态的发展， 未得到有效控制时， 及时通知馆内 领导到场协助处理， 事态出现恶意欺诈， 恶意围观并无法 控制下在征得领导同意后， 寻求警方进行处理， 并予以协 助配合。