《旅游学概论》 第六章 旅游市场.pptxVIP

《旅游学概论》 第六章 旅游市场;目 录;;第一节 旅游市场;本书定义 旅游市场是指旅游商品的实际购买者或潜在购买者，即旅游客源市场或旅游需求市场。;只有首先满足客人的需求，才能满足企业的需要。;第二节 旅游市场 细分与定位; 旅游市场细分就是指旅游企业根据旅游消费者之间的不同需求，把所有的旅游消费者划分不同类型的旅游消费群体，每个旅游消费群体形成一个细分市场，旅游企业根据自身的特点和优势，从中选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场。;（一）有利于企业选择合适的目标市场 （二）有利于针对性地开发旅游产品 （三）有利于旅游企业制定和调整营销组合策略，增强企业应变能力 （四）有利于旅游企业确定经营反响，取得有利的竞争地位。;（一）以地理因素为标准进行细分 1.按地区细分 欧洲旅游市场、美洲旅游市场、亚太旅游市场、非洲旅游市场、中东旅游市场 远程市场、近程市场 国内旅游市场、国际旅游市场 一级市场、二级市场、机会市场 ;（一）以地理因素为标准进行细分 2.按气候环境因素细分 3.按人口密度和城乡差别细分 城市旅游市场、乡村旅游市场 ;（二）以旅游消费者的某些特征进行细分 1.按人口统计因素细分 （1）按性别情况细分：女性旅游市场、男性旅游市场 （2）按年龄结构细分：儿童、青年、中年、老年。 （3）按收入状况细分：豪华旅游市场、普通旅游市场、经济型旅游市场。 （4）按家庭结构细分。 ;（二）以旅游消费者的某些特征进行细分 2.按旅游心理特征划分 （1）按生活方式细分 （2）按社会阶层细分 3.按旅游者的旅游行为划分 （1）按购买时间和方式细分：淡季、旺季、春节、国庆 （2）按旅游者的目的细分。 观光、会议、商务、休闲度假、探亲访友 ;（一）旅游目标市场选择的概念 旅游目标市场就是旅游企业在对整体市场进行细分之后，再对各细分市场进行评估，根据细分市场的发展潜力、竞争状况、企业的各种资源和条件等，最后决定要进入的市场。 ;（二）旅游目标市场的确定 1.细分市场的规模和增长潜力 2.细分市场结构的吸引力 （1）细分市场内竞争的???胁 （2）新竞争者的威胁 （3）替代产品的威胁 （4）购买者的威胁 （5）供应商的威胁 3.符合企业的目标和能力 ;（三）旅游目标市场的选择 （四）旅游目标市场的选择策略 1.无差异性目标市场策略 2.差异性目标市场策略 3.集中性目标市场策略 ;（五）影响旅游目标市场选择的客观因素 1.旅游企业自身实力条件 2.旅游产品自身的特点 3.旅游市场自身的特点 4.旅游产品生命周期 5.旅游市场竞争特点 ;（一）旅游市场定位的含义 市场定位就是指企业为其产品（品牌）确定一个市场地位，塑造其在目标顾客心目中独特的形象，使产品具有一定特色，适合某些顾客的需求和偏好，并与竞争对手的产品有所区别。;（二）旅游市场定位的程序 1.明确企业潜在的竞争优势 2.准确地选择竞争优势 3.准确有效率地向市场传递定位信息;（三）旅游市场定位的方法 1.根据产品特色定位 2.根据价格与质量之间的联系定位 3.根据产品用途定位 4.根据产品使用者定位 5.根据产品类型定位 6.根据竞争对手定位;（四）旅游市场定位的策略 1.领先定位 2.比附定位 3.逆向定位 4.空隙定位 5.重新定位;（五）旅游市场定位的步骤 1.分析目标市场特征 2.分析竞争对手的产品 3.确定本企业产品特色;第三节 旅游客流规律;;;;;;第四节 旅游需求与供给;;;;;;;;第五节 国际旅游市场;;;第六节 中国旅游市场;;;;;;;;;Thanks