购物中心商场商业物业服务内容及服务标准范本.pdf

商业公司物业服务中心服务内容及服务标准 服务内容 服务标准 一、基础管理 1、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和 考核办法 3、、管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志， 工作规范，作风严谨 4、应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 5、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方 便 6、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便 7、、建立 24 小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管