销售工作工作制度.pdfVIP

Word 销售工作工作制度 售楼处销售工作制度范本4 售楼处销售工作制度4 本制度旨在要求销售人员的工作内容,提高销售环节的效率。 1、现场的接待 销售现场资料齐全,模型干净,图片突出,光线光明。 对不同类型客户(用户、投资者、同行)要擅长推断,并有所侧重 地表达,对来电询问要礼貌热忱。 2、客户档案记录 内容包括记录客户的姓名、地址、电话、爱好户型,了解售楼的 信息渠道及其他关于楼宇的建议和看法。 客户档案记录便于分析初期的目标市场定位是否精确,为了下 一期的设计和广告策划供应根据。 3、客户购房心理分析 对用户、投资者、同行,应当实行敏捷有效的营销策略,把重点 放在用户和投资者身上,但对同行应做到有理有节而不透露太多信息。 4、购房状况介绍 有针对性介绍楼盘状况,突出其特色和公司优势,增添购房者信 念,耐烦仔细解答客户询问。 5、认购书签定 认购书是具有肯定约束力的协议,客户与销售人员签署认购书, 同时交纳规定数额的定金。