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2023 年物业公司管理规章制度最新 2023 年物业公司管理规章制度最新【篇 1】 物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方 针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。 (一)物业管理企业员工管理条例 1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度 和干部任免制度等。 2、管理员工行为规范 :规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。 3、员工福利制度 :包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理 制度。 4、企业奖惩制度。 (二)物业管理企业各部门主要职责 1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是 : (1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。 (2)主持公司经营管理的全面工作。 (3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。 (4)选聘各部门经理和关键岗位人员。 (5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。 (6)行使董事会授予的其他职权。 2、各部门经理的主要职责是: (1)办公室主任: ①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。 ②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。 ③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。 ④做好员工考勤工作，协助培训员工。 (2)财务部经理: ①组织公司财务管理工作。 ②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。 ③检查、督促各项费用及时收缴。 ④审核、控制费用的支出。 ⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。 ⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。 ⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程 。 (3)公共关系部经理: ①制定物业公司公关活动方案。 ⑦策划公司大型活动 。 ③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷 : ④组织员工和社区内文体活动。 ⑤协助总经理和其他部门工作。 (4)房屋维修部经理: ①落实并实施本部门管理规章制度。 ②合理确定和分配员工工作岗位，督促维修工、管理员工开展日常工作。 ③布置、检查房屋保养和维修工作。 ④组织本部门员工参加业务技术培训。 (5)保安部经理: ①落实并实施本部门管理规章制度。 ②负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。 ③制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。 ④定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。 ⑤负责与社会联防有关方面的联系与沟通。 (6)清洁环卫部经理: ①制定部门工作计划与目标，合理安排清洁卫生。 ②督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。 ③负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。 ④制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。 (7)经营发展部经理: ①确定经营项目与经营发展目标。 ②洽谈经营业务，合理制定各岗位网点的经营办法，估算经营利润。 ③监督检查各项目的收支情况，合理确定员工岗位与工作时间。 ④选聘服务人员，开展各项物业管理服务。 ⑤定时召开部门会议，评论经营效果，开拓公司业务范围。 (8)计算机中心经理: ①组织本部门人员使用、开发物业管理系统软件。 ②制定本中心的监控、保密制度。 ③检查计算机的使用、信息输入和保存等工作。 ④做好系统的维护、保养工作，确保系统长时间连续稳定的工作。 3、一般员工:指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员， 如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下: (1)房屋管理人员: ①熟悉物业的结构和管区使用人情况，做好有关管理费用的收取工作。 ②办理用户人住手续，定期回访。 ③参与物业的验收接管，建立图纸档案。 ④经常与业主沟通，耐心解答业主咨询。 (2)房屋及设备维修人员: ①及时完成下达的维修任务。 ②及时处理各类管道的跑、冒、滴、漏等故障。 ③掌握各种设备的操作方法，及时排除出现的故障。 ④巡查管区市政公共设备、设施的安全运行情况，定期对设备进行保养。 (3)保安人员: ①执行 24 小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等安全保卫工作。 ②做好门卫登记，执行机动车辆验证制度。 ③做好流动人员监督管理工作。 ④懂得救护知识和消防器材的使用方法，能够处理好意外事故。 (4)清洁人员: ①负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。 ②保持管区内公共卫生设施的清洁。 ③保