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Word 公司学习管理制度 xz物业管理公司学习培训工作制度 物业管理公司学习培训工作制度 一、目的 1、为提高物业员工整体水平,适应社会进展及市场竟争需要, 满意公司各岗位对员工素养的要求。 2、激发各级员工求知欲、进取心和创新意识。 二、总则 1、员工学习培训是一项长期性工作,必需长期不懈地进行。 2、学习培训以日常服务、管理、经营工作为对象,传授基本服 务意识专业技能、管理学问及相关制度规程为内容,以公司内部学习 为主体、外部培训为补充。 3、学习培训分三项组织实施:专题教育、分类别等级教育、分 专业职能教育。 4、员工学习培训要围绕公司企业文化、质量方针及公司人事行 政制度进行。 5、员工培训要以主动心态对待,自觉地进行自我完善和提高。 三、培训打算 1、办公室及各专业部门、管理处通过分析公司员工培训需求总 体状况,分别设置培训总目标,详细目标、并考虑详细状况分别制定年 度、月度培训打算。 2、各阶段培训工作必需有需求实效性和明确的目的性。 第 1 页 Word 3、每一项培训必需有详细的培训内容、时间、培训对象、主持 人、方法、考核方法等。 4、公司组织主管骨干以上学习培训每月不少于1次,每年不少 于12次。 5、各专业部门、各管理处依据公司工作区域分别有每月不少于 4次、每年不少于48次的培训。 四、实施培训打算 1、各部门及管理处主管负责培训打算实施,包括时间支配、地 点选择、教案策划、主持人及相关器材和设施的预备等。 2、公司及各部门培训需其他相关单位支持,包括培训经费、培 训讲师及外派培训等须提前二周报其主管领导审查批准。 3、培训时间、方法视工作详细状况及性质特点确定。 五、培训效果评估考核 1、各培训工作结束时,各部门须仔细填写培训记录表,并做好培 训效果评估、考核记录。 2、培训效果评估可采纳自我评估和定性的民意测验。 3、培训质量除各部门主管通过笔试、口试以及工作观看进行外, 公司质量检查小组不定期对其实施过程进行数质量监督检查,并将结 果记录在各部门季度考核表内。 六、学习培训奖惩规定 1、对公司或各部门组织的各种岗位培训考核,无故不参与的员 工每次将予惩罚50-200元。 第 2 页 Word 2、对参与者但二次以上考核效果不佳的员工赐予降薪或降职处 理。 3、各部门对学习培训弄虚作假、搞形式化,给主管责任人每次 将予惩罚100-300元。 4、在不影响本职工作的前提下,公司提倡员工自我开发与本人 岗位业务相关的教育培训,对学习优异者赐予适当嘉奖。 a、本人申请培训经批准后,并具有参与教育合格证明者,公司赐 予补贴1/3学习费用。 b、学习培训优异者依据其岗位工作业绩状况赐予增薪或升职。 编制审核 批准生效日期 第 3 页