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以人定岗以岗定人论
有人可能有这样的疑问。企业的岗位到底应该怎样选定人选。是不是就可以完全通过编制详细的岗位说明书,按照里面的要求来选择呢。
问题在于,我们能不能编制详尽无遗的的总经理职位说明书,销售部长职位说明书,生产部长职位说明书呢。退一步说,即使有了这样的说明书,不同的人是否能有同样的领导能力,执行能力。
正确的答案就是。企业的中下层以岗定人,中上层以人定岗。企业的中下层既有可能也必须要用详细的工艺流程,作业规范,质量标准,奖惩制度来定人。企业的中上层则不可能用职位说明书来规范其行为,需要以人定岗。如果没有合适的人选,宁愿不设此岗,外包业务,或者虚席以待,设置助理。
一,不设此岗,外包业务。
小企业苦恼的是没有机遇,大企业苦恼的是没有人才。企业规模越大,商机越多,有些是重大商机,有些是中小商机,有些是外部商机,有些是内部商机。
我们先说内部商机。例如,一个大的汽车整车企业,很可能将发动机,电子系统,车内装饰,底盘,等全部外包给专业生产商,自己只负责设计,组装和销售。外包出去的零部件对专业生产商是外部商机,对于本企业则是内部商机。由于缺乏相应的人才,这些内部商机就无法利用。如果有了相应的人才呢。例如,当企业内部有人能够对底盘生产和改进有丰富的设想,并且还能够组建子公司领导团队,有信心和能力挑战现有底盘企业时,这个内部商机就有可能被利用起来,或者新建底盘企业,或者收购其他的底盘企业并注入活力,从而实现纵向整合。相反,一家整车企业本来有自己的底盘生产能力,但是,由于负责底盘业务的经理满足于完成任务,缺乏足够的技术和市场远见,也缺乏领导能力,这项业务就完全可以外包出去了。
外部商机怎么样呢。同样是有恰当的人选才可以抓住。尽管在某些方面杰克韦尔奇并不是一个一流的企业家,但是韦尔奇的一些观点还是切中要害。他有一句精辟的总结:“人为先,策为后。”他在通用总裁的位置上时,遇到无数投资机会,也包括一些信息网络产业的机会,但是由于他认为缺乏能够将机会转化为企业利润的人才,韦尔奇就还是没有进入这些行业。相反,许多企业界的成功者,常常不甘心看着眼前的机会丢失,或者不甘心看到本企业的某个环节成为别人的利润源,在缺乏恰当的人选的情况下,贸然进行多元化投资或纵向整合,结果一败涂地。
所以,在缺乏人选的情况下宁可不设此岗,或者将某些生产部门,环节外包出去,或者眼睁睁的看着商机来了又去。
由此可以进一步思考。如果一个企业内部有许多高级经理都能够既忠诚于企业,又能具有战略远见和领导能力,那么这个企业或者可以向内部开掘,将每一个细节都做成行业领先者,而成为像沃尔玛或者麦当劳这样的业务单一的大企业;或者可以向外部开拓,像滚雪球一样抓住越来越多,越来越大的商机,成为多元化的,巨大的商业帝国;还可以既向内部挖掘,有向外部开拓,成为既是多元化经营而每一项业务又是全球领先的前所未见的企业。
因此,问题在于如何寻找,识别,培养,凝聚这么一个既有高度忠诚而又有专业化,市场化的战略远见的领导群体。这个目标也许一时是难以达到的,但是,只要在业务发展过程中逐渐增强这种意识,就一定能使企业稳定的发展壮大。
二、虚席以待设置助理
有些业务是可以外包的(外包也有成本和风险),有些业务却不可能外包。外围的,常规化的业务可以外包,核心的,非常规化的业务就难以外包。而且外包需要有规模。专业化的生产商不愿意接小订单,专业化的人力资源管理公司也不愿意体一个小企业作人力资源工作。创业型的企业家不得不亲自协调企业内部的一切事务,不得不亲自去识别一个个新商机。事必躬亲的操劳让人既劳心又劳力,还常常被周围人说成是制度不健全,管理混乱。怎么办呢。于是就设置了生产,销售,研发,人事经理的岗位,招聘职业经理人。来了以后发现,磨合期漫长而痛苦,真正重要的事情还只能是自己处理。销售副总像是销售部长助理,生产副总像是生产部长助理,自己仍然不得不承担销售副总,销售部长,生产副总,生产部长的等多种角色。可是,工资成本却大幅度增长。
在企业规模较小时,企业家应该懂得,他一身可能见了大企业上层全部机构的职务和功能,这部分职务和功能不可能一次性分解,转移给招聘来的经理人,只能逐渐分解,逐渐转移。一个最常用而且有效的方法就是,先设助理岗,这个助理既可能生产副总裁的助理,也可能是销售副总的助理。如果顺利,这位助理开始能挑起生产部长的担子,将日常生产业务都接过来。这是才可以任命一个生产部长。从生产部长的岗位上进一步发展,他还能协调采购,质量等方面的工作,就可以任命一个生产副总。如果,这位生产副总还能够管理人事,就连人事副总都可以让他兼任了。有人一人多岗,有岗一岗多人。总之是根据人的能力大小来确定其岗位功能。在组织机构图上,可以空出许多上层岗位,这些岗位可以由自己一身兼任。随着企业事务的增长,助理能力的日益增强,再逐级提拔,充实这
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