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试用期个人工作总结 10 篇_试用期工作总结 试用期个人工作总结 1 我在公司作为电话客服一员工作的试用期马上要完毕了。回忆这一阶 段，我有许多进步的地方，也有许多缺乏的地方。现在我就以我在这段时 间里的成长和工作经受来做一下工作总结。 一、进步的地方 我的试用期是三个月，在我刚来到公司的第一个月里，我还什么都不 懂，主管教我怎么去与顾客沟通的时候，我也不专心听，所以在接打电话 的过程中，我老是消失用词不当，不知道怎么答复的错误。而且我也常常 被主管指出来，我一般话也不够标准的问题。到了其次月，等我适应了公 司的环境和对这份工作渐渐上手后，我就开头进入了工作状态，开头端正 了我的工作态度。在主管对我们电话客服进展培训的时候，我就专心去听， 专心的去把工作重点和工作要点登记来。并且在每一天里我都提早半个小 时来到公司，把我当天的工作内容和 （工作打算）都写好贴在我的办公桌 上，每天催促着自己完成。另外，我还把我们电话客服需要背熟的几条术 语，都深深的记在了脑海里，在接听和拨打电话的过程中我也非常的留意 我的每一个用词。 所以在之后的两个月里，我开头渐渐的把握了作为一名电话客服需要 把握的工作要领，开头能沉着应对顾客们在电话里提出来的一些问题。也 能准时的帮他们找到一些解决方法。 二、缺乏的地方 在这三个月里，我在一般话这方面做得还是不够好，由于这可能也跟 我从小带的家乡口音有关，所以我的一般话不是什么很标准。但是为了让 顾客能有更好的体验，为了让客户更够听得更清楚，我会努力的改正我这 个缺点。我给自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的一般话练好。 虽然我知道这个难度很大，但是我会在每天晚上回到宿舍之后，坚持练习 一般话一个小时。我信任在我的努力之下，我的一般话肯定会有所改善。 来到公司的这三个月里，虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个， 但是我每天也都按时完成了我作为电话客服的工作量。每天至少接听了_ 个售后效劳电话，每天至少拨打了_个反应电话，所以我对我自己在这三 个月里的表现还是很满足的。但是我会在结下来的工作中，做到更加让自 己满足，更加让领导满足。 试用期个人工作总结 2 为期两个月的试用期，对于刚进展政人事行业的自己来说是一个很好 的学习期与过渡期，从初步接触工作，到慢慢熟识全新的工作流程与方式， 都是一个很好的学习与熬炼的过程。同时，通过对试用期的工作总结，也 更有利于开展下阶段工作。 一、品质方面： 试用期期间的个人工作内容主要是围绕锦绣世家工程食堂前期预备 工作、工程人员聘请、员工宿舍租赁及日常突发的行政人事工作。在工作 上坚持听从领导的工作要求，准时保质的完成布置工程工作，以高度的责 任心来完成每一项工作，以保证能为工程各部门供应良好的后勤效劳。 二、专业方面： 本人已在锦绣世家工程工作近两个月，虽非人力资源专业（毕业）， 但在飞图工程做工程文员时，由于前期行政人事未到工程，前期的局部行 政人事工作由我代替完成，因此对行政人事工作有肯定的了解，但深入工 作内容并不完善，通过在锦绣世家工程为期两个月的试用，让我体会到行 政人事工作的辛苦，在工程我主要的工作内容有以下几点： 1、乐观协作上级领导安排的工作。 2、工程各部门的办公用品申购汇总及治理。 3、工程每十天外卖报账工作(由于工程前期食堂未投入使用，全部治 理人员均在外签餐吃外卖)。 4 、工程治理人员宿舍的租赁、入退宿治理、月度宿舍租金及水电扣 费申报工作。 5 、工程聘请工作。 6、工程员工入、离、调手续办理、宿舍安排、日常考勤治理、银行 托付、合同签订等一些人事工作。 7 、月度工程行政实际费用及下月度行政费用预算报表。 8、工程各部门固定资产申请、食堂清洁用品申请，并跟申购材料的 到货状况。 9、日常工作中工程各部门沟通;由于刚开头行政人事工作生涯现还处 于磨合期，有许多事情还不能面面俱到。盼望通过以后的努力提高自己的 工作力量及办事效率。也盼望在以后的工作中领导多多指教。 三、合作方面： 自从踏足行政人事行业就让我感觉到，人与人、部门与部门之间沟通、 合作的重要性，通过饭堂租赁及投建工作让我感受颇深，往往因一个部合 作不协调造成工程进度滞后，甚至返工。例如：饭堂前期图纸更改、土建 部门材料到货周期滞后、食堂物质到货周期滞后、以及日常工作中材料的 申购，都需要上下级