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学科论文
我国护患关系存在的问题
及对策
班 级： 护理1302班（第五小组）
学生姓名： 刘慧萍 丁飞飞 陈佳媛
陈楚婷 富燕燕 洪斐琪
洪晓婷 连晓蓉 李凤姿
分 工： 文献资料收集：刘慧萍、陈佳媛、 陈楚婷
论文撰写：丁飞飞
PPT制作：富燕燕、洪斐琪、连晓蓉、 李凤姿
演 讲：洪晓婷
2015年12月27日
PAGE ii
摘 要
“三分治疗 七分护理”，在患者的治疗、康复过程中，护理工作起到了重要作用，而护患关系良好与否直接影响护患双方的心理状态与行为，进而影响疾病的治疗与恢复。当前我国护患关系并不十分和谐，护患纠纷时有发生。这其中既有护士方面的原因，也与患者要求不合理、信息不对称、医院管理以及社会不正确的舆论有很大关系。减少护患纠纷，建立和谐的护患关系，需要护士提高各方面的能力和素质，也需要医院管理方、政府及社会的共同努力。
关键词 护患关系;护患纠纷;护患沟通
Abstract
Nursing care is even more important than the cure of doctors to patients＇ remedy and rehabilitation． The nurse － patient relation-ship has a significant effect on psychological state and behaviors of both patients and nurses，so as to on treatment and rehabilitation of the disease． The relationship between nurses and patients is not very harmonious，disputes between nurses and patients happens occasionally，which，on the one hand，is caused by nurses＇failure on treatment or individual quality，on the other hand，has something to do with patients＇unreasonable requests，hospital management，asymmetric information between nurses and patient and deflective social public opinion． To decrease disputes between nurses and patients and establish harmonious nurse-patient relationship，it is necessary for nurses to improve their work skills and personal quality． In the same time，the hospital managers and the government and society should all construct their strength．
Key Words: Nurse-patient relationship; Dispute between nurses and patient;
Nurse- patient communication.[1]
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 i
Abstract ii
引 言 1
1资料与方法 2
1.1临床资料 2
1.2方法 2
1.3结果 2
1.3.1护患关系对发展前景认知调查 2
1.3.2护患关系相关因素统计分析 3
1.4讨论 3
2 我国护患关系现状 4
2.1 护士不能完全达到工作要求 4
2.1.1 护士学历水平较低 4
2.1.2 护士与患者的沟通存在障碍 4
2.1.3 工作中缺乏人文关怀 5
2.2 患者对医务人员缺乏信任 5
2.2.1 患者要求过高 5
2.2.2 医患矛盾转嫁 5
3 诱发护患纠纷的原因 6
3.1 护理方面 6
3.2 患者方面 6
3.3 社会方面 6
4构建和谐护患关系的对策 7
4.1 政府、社会方面 7
4.1.1 强化医疗卫生改革，营造温馨护患关系 7
4.1.2 健全、完善和贯彻执行
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