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Word x小区物业大堂岗工作规程 物业小区公共洗手间清洁规程制度 物业小区公共洗手间清洁规程 1.0 目的 确保洗手间洁净,干净,空气流通。 2.0适用范围 适用小区公共厕所的清洁。 3.0职责 3、7、8、9、1.0 目的:全方位巡察和巡查小区,保证小区的平 安和良好秩序。 2.0适用范围:护卫班长工作。 3.0 作业前预备:按 《护卫员服式及着装规定》和 《护卫员交接 班制度》要求,做好上岗执勤的预备工作和交接班工作。 4.0 作业规程: 4.1 值班制度: 4.1.1实行三班轮番,二十四小时全天候值班制:早班8:00时到 16:00时,中班16:00时到0:00时;晚班0:00时到欠日8:00时,特别 状况可由管理处自行调整。 4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次,即:每月1 日、11 日、 21 日为轮换日,特别状况可由管理处自行调整。 4.2 巡查各岗位执勤状况 4.2.1每小时班长到各岗位巡察一次。 第 1 页 Word 4.2.2交接班时带队到各岗位巡查,监督检查各岗位交接是否清 晰,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发觉问 题马上订正。 4.2.3 班长要不定时到各岗位巡查。巡查时,发觉有不仔细执勤 或违纪、违章等状况,要马上订正,情节严峻的在 《小区管理日志》上 作出记录并赐予相应惩罚。 4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时,应马上到场,按 《应急处理 程序》处理,不能解决时,报管理到处理,并在 《紧急特别大事处理记 录表》上做好记录。 5.0相关文件与记录: wi/aq-010 《护卫员交接班制度》 wi/aq-019 《护卫员服式及着装规定》 wi/aq-036 《应急处理程序》 **-005aq 《紧急特别大事处理记录表》 小区物业保安队交接班管理作业规程 小区物业保安队交接班管理标准作业规程 1.0 目的 规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清晰,责任明确。 2.0适用范围 适用于住宅小区内保安各岗位每天每班次的交接工作。 3.0职责 3.1保安队队长/当值分队长负责交接班工作的讲评、指示及检 第 2 页 Word 查工作。 3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作。 3.3当值保安员负责详细的工作交接。 4.0程序要点 4.1保安队分队长每周星期四前编制完成下周 《保安队岗位支 配表》,报队长经理审批,全体保安员根据 《保安队岗位支配表》进行 当值。 4.2接班前集合。 4.2.1严格执行 《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关 规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。 4.2.2全部接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合: 留意自身形象,不得互相追赶、打闹; 保持站立姿态,不得蹲坐。 4.2.3整理着装,当值班长按 《管理处员工服务管理标准作业规 程》的有关规定检查员工着装。 4.2.4当值分队长集合队伍,点名。 4.2.5保安队队长下达工作指令,交待有关工作留意事项。 4.2.6集合过程中依据当班的工作支配状况确定集合时间长短 (集合队行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好楼为第一列。8、9、 10、11、12、13、14、15为其次列。巡逻为第三列。接班时按集合 队行的挨次变换方向,向右转成纵队,向接班人员岗位成纵队前去接 班)。 第 3 页