2023优护工作方案.docxVIP

2023年推动优质护理服务工作实施方案 为进一步实行深化拓展“优质护理服务示范工程”工作内涵，以“二甲”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在2023年开展优质护理服务活动工作的基础上，特制定2023“优质护理服务”工作支配。 一、指导思想 遵循我院“以病人为中心”的服务理念，落实责任制护理为重点，全面实施“优质护理服务”的工作方案，以“改善服务理念，深化护理服务”为主题，进一步深化优质护理服务，为人民群众供应无缝隙、全程、全面、优质、平安的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为整体目标，进一步夯实基础护理，做实专科护理，巩固成果，提升服务内涵，切实改善病人的体验，促进护患关系