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某知名物业服务标识系统 　　知名物业服务标识系统　　1 总则　　1.1 清晰、明确和完善的物业服务标识系统不仅是体现**物业服务品牌的需要，更是促进顾客沟通、保证服务质量、提高内部运作效率的重要基础，各物业分公司应重视物业服务标识系统的建立和维持，按照管理公司的统一规定要求切实做好各类物业服务标识工作。　　1.2 物业服务标识系统的建立和维持应遵循统一规范、实用美观的原则，确保各类标识充分、必要、经济，避免标识工作的形式化及盲目模仿。　　1.3 物业分公司所有涉及到外观形象的标识(顾客可以见到标识)必须符合集团VI规范文件和管理公司发布的物业小区标识规范要求，对仅用于内部管理需要的标识应按管理公司的统一要求，自行制订并执行适当的标识方法。　　2 相关职责界定　　2.1 物业分公司负责物业服务系统标识的策划、制作和维护。　　2.2 项目所在公司负责审查确认所有对小区整体景观环境有影响的标识样式。　　2.3 管理公司物业管理部负责根据需要提供指导。　　3 物业服务标识系统　　3.1 日常物业服务过程中，物业标识包括(不限于)以下几个方面：　　a)服务指引标识;　　b)服务形象标识;　　c)内部运作标识。　　3.2 服务指引标识是为方便顾客识别、引起顾客注意或提示顾客配合所做的实物标识，此类标识包括(不限于)：　　a)各区域、场所标识及道路指示标识;　　b