工作计划完整版.docVIP

工作计划 ???????根据永州城市物业管理的现状，为赢得市场，提升品牌，树立泰丰物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：?? ?一﹑充分发挥泰丰物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。?? 1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。?? 2﹑组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。?? ?二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。?? 转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。?????? 三﹑激活管理机制?? 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责。?? 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，全方位聆听业主的声音。???? 3﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。?? 5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工