培训的发展与流程管理.pptxVIP

培训助教之专业培训——专业资质国家认证人力资源管理师PTT银章国际职业培训导师中国企业联合会高级管理咨询顾问——工作背景 广东乐百氏集团 培训副经理中国劳动争议网 培训部经理鸿骏饮食服务有限公司 人力资源总监中田樱寿日本料理城 总经理广东中咨联管理顾问公司 专业培训师——实践经验主打品牌课程包括：《企业培训体系设计与规划》，《TTT内部培训师培训》，《TTC—专业培训助教之培训》、《卓越沟通技巧》、《高效会议管理》，《企业人行为习惯养成》，《金牌电话销售员》、《实用招聘技巧培训》、《员工职业生涯规划》、《团队建设（户外拓展）》、《员工礼仪培训》等。指导过的企业有：乐百式集团、西门子（广州）、汇仁肾宝、广东省路桥集团、网易、三江化工、虎头电池、蜂星电讯、耐克、鸿骏集团、深圳发展银行、新晖清洁用品、永昌汽车维修、丽景商务酒店、河源金碧花园酒店等。我们的约定1、按时上下课。 第一节： 9：00——10：50 第二节： 11：00——12：30 第三节： 13：30——15：20 第四节： 15：30——17：002、自觉维护教室安静。3、上课时请关闭移动电话、传呼机等通信工具。4、请勿在教室内吸烟。组建学习团队为学习结缘为成功凝聚雅居乐地产培训助教之专业培训第一部分:何谓培训？寇治茂培训的概念Training 以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。　Training VS TeachTrainingTeach主导TrainerTeacher主体职业者职业预备者目的提升工作绩效提高基本素质内容针对性基础性方法讲演练一体讲授时间终生性阶段性效果知识的裂变知识的累加企业为什么要培训？科技更新学习性组织团队工作员工参与管理增多一专多能,身兼数职工作情景复杂化......一句话，就是使员工获得工作岗位所需的知识、技能与态度，能为企业实现增值！培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要培训在企业管理中的位置一、企业文化中的位置二、核心价值观三、培训政策四、决策者的实际重视程度与推动程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度雅居乐地产培训助教之专业培训第二部分:培训的发展企业培训管理发展的四个阶段精细发展资源建设引入课程了解学习企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、培训工作层次低，深入推进困难五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升培训管理现状分析 培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应管理制度 培训管理干部专业能力缺乏雅居乐地产培训管理工作内容发展趋势 战略战略 资源管理资源管理发展日常营运管理日常营运管理基础行政工作基础行政工作雅居乐地产培训助教之专业培训第三部分:培训流程管理寇治茂培训整体流程培训需求分析培训绩效评估流程再分析培训计划制定培训实施培训评估培训需求调查与分析培训计划制定一、抓住重点，获取承诺二、开发资源，填补缺口三、制定年度计划四、使常规培训项目增加，临时性项目尽量减少。 培训实施培训实施之前:场地布置；器材准备讲师资格；质量预估流程设计；资源整合培训进行时:讲师与学员的沟通桥梁适时调节课堂气氛用心营造良好学习氛围有效控制课程节奏及方向严格考勤及课堂纪律培训评估四级:衡量公司/部门经营业绩的变化三级:衡量培训前后的工作表现变化二级:通过测验等方式检查学习成果一级:培训师与学员课后的反馈意见四级评估的具体动作通过向参加培训者的主管了解其工作改进情况，得出对培训效果的评估； 通过考试（笔试、操作演练等）评估培训效果；通过人力资源中心与培训参加者的面谈了解培训的效果；从参加培训者提交的培训体会报告中，分析了解培训效果；通过培训效果问卷调查，进行统计分析评估培训效果；培训流程管理一、主流程与子流程二、流程、标准与表单三、常用培训管理流程： 需求调查 课程开发 讲师选拔与培养 项目培训组织流程雅居乐地产培训助教之专业培训第四部分:关于培训体系寇治茂制度体系员工发展的保障系统雅居乐管理学院运作模型（宝马模型） －－中国房地产行业第1个管理学院学分体系人才技能储备的计量系统学分体系制度体系知识管理平台人事信息管理平台训练体系课程体系组织体系师资体系组织体系师资体系管院运作的动力系统传递文化、智慧的教练系统课程体系设计阶层别培训： 入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中