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中小企业客户关系管理系统的设计与实现的中期报告 一、项目概述 本项目是针对中小企业（SME）客户关系管理（CRM）的一个软件系统的设计和实现，该系统旨在帮助企业更好地管理客户信息，提高客户满意度和销售业绩。本项目的开发语言为Java，使用MySQL作为数据存储。 二、已完成工作 1.需求分析 针对中小企业客户关系管理系统的项目需求，我们进行了调研和分析，并对需求进行了详细的说明和分析。 2.概要设计 根据项目需求，我们进行了系统的概要设计，包括系统架构、系统模块、系统流程等。 3.数据库设计 我们完成了系统所需的数据库设计，包括表的设计、字段定义、索引设计等。 4.系统框架搭建 在进行系统开发之前，我们完成了系统的框架搭建，包括项目结构的搭建、框架的选择等。 5.用户管理模块 我们完成了用户管理模块的开发，包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。 三、下一步工作计划 1.客户管理模块 在客户管理模块中，我们将主要实现客户的添加、修改、删除、查询等功能。 2.销售管理模块 在销售管理模块中，我们将主要实现销售记录的添加、修改、删除、查询等功能。 3.报表和分析模块 在报表和分析模块中，我们将主要实现销售统计、销售分析、客户活跃度分析等功能。 4.测试与优化 我们将对系统进行全面的测试，发现并修复可能存在的问题，进一步提高系统的稳定性和性能。 本项目的目标是设计和实现一个高效、稳定的中小企业客户关系管理系统，为中小企业提供一个更好的客户管理平台。我们将继续努力，保证项目的高质量。