如何管理经销商演示文稿.pptVIP

六）提升客户关系的策略 1、开展服务营销，全方位服务经销商业务发展。 2、开展顾问式营销，帮助经销商答疑解惑，做”问不倒“式营销人员。 3、开展教练式营销，全面提升经销商市场运营能力。 4、开展人性化营销，建立以信任和双赢为基础的忠诚情感。 本文档共122页；当前第62页；编辑于星期三\23点32分 讨论：在提升客户关系中营销人员角色 1、侦探角色——诊断调研 2、参谋角色——策略构思 3、小兵角色——动手参与 4、后勤角色——服务支持 5、领导角色——激励引导 6、朋友角色——情感沟通 7、教官角色——培训辅导 8、监工角色——监督管理 本文档共122页；当前第63页；编辑于星期三\23点32分 1、培训的内容 企业文化与品牌文化； 产品、质量知识； 行业与竞争知识； 营销知识与营销技能； 财务与管理知识； 管理技能； 消费心理与导购知识； 营销策略及执行技巧； 市场政策、制度。 讨论：如何为经销商提供业务培训 本文档共122页；当前第64页；编辑于星期三\23点32分 2、培训方式 集中授课； 评比交流； 现场示范指导； 影音资料（VCD等）； 手册及其他印刷材料。 本文档共122页；当前第65页；编辑于星期三\23点32分 案例： 河北九龙酒类营销公司客户关系管理 一、服务营销起步 二、长线产品赚钱 三、软终端竞争力 诚信、服务、进取 四、科学管理系统 保险、股份、