冗余资源对制造企业服务创新绩效影响机理研究——基于复合基础观视角.pdfVIP

《当代经济》第40卷2023年第7期 CONTEMPORARY ECONOMICS VoI.40 No.7.2023 冗余资源对制造企业 服务创新绩效影响机理研究 ——基于复合基础观视角 刘保平 张 冰 曾经莲 【摘 要】服务创新已成为制造企业获取持续竞争优势的重要途径。如何整合资源提升服务 创新绩效，是理论界和实践界普遍关注的问题。基于复合基础观和资源基础理论，构建冗余资 源、复合式能力、战略柔性与制造企业服务创新绩效的理论模型，探究其内在影响机制，并以341 家制造企业为样本进行实证分析。研究结果表明：沉淀性/非沉淀冗余资源与服务创新绩效之间 存在倒U型影响关系；沉淀性/非沉淀冗余资源与复合式能力之间存在倒U型关系；复合式能力 在沉淀性/非沉淀冗余资源与服务创新绩效关系中起中介作用；战略柔性在复合式能力与服务创 新绩效关系中存在正向调节作用。 【关键词】服务创新；复合式能力；战略柔性；制造企业服务创新绩效 【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】1007-9378（2023）07-0040-11 一、研究背景 国际环境日趋复杂，全球科技和产业竞争更趋激烈，大国战略博弈进一步聚焦制造业。中国制 造业大而不强，转型升级任务紧迫而艰巨。国家“十四五”规划和《2035年远景目标纲要》明确提 出，要加快制造强国建设，促进先进制造业和现代服务业深度融合，增大制造企业的服务投入和服 务产出，催生新服务，促进制造业服务化发展。然而，自身创新资源不足、服务创新落后是现阶段 中国制造企业服务化转型升级中面临的严峻问题。在此背景下，制造企业开始重视冗余资源，尝试 利用冗余资源来扩充服务创新资源。但如何运用冗余资源加以整合利用从而获得竞争优势，成为 制造企业普遍关注的问题。 冗余资源及其对企业创新的影响已经成为创新管理研究领域的重要内容，学者们已普遍认可 [1] 冗余资源的重要性。现有研究表明，冗余资源能够缓解资源危机 、克服环境变化、优化配置内部 [2] [3] 资源 、缓解内部冲突 、促进企业成长等。但是，制造企业的冗余资源研究还存在以下问题：首先， 从资源基础观角度来看，现有制造企业服务创新主要集中在外部资源获取、跨界搜索等方面，缺少 内部冗余资源应用的相关研究，目前学者较少聚焦于冗余资源与服务创新绩效的关系，大多数学者 [4] 关注技术、产品创新，而鲜有研究关注企业的服务创新 ，无法全面客观地了解冗余资源与服务创 【基金项目】湖南省自然科学基金项目，供应链外部整合、复合式能力对中国制造企业服务创新绩效的影响： 关系质量和环境不确定性的调节作用，编号：2021JJ30582；湖南省社会科学成果评审委员会课题，产业融合背景 下湖南制造业服务化路径、模式与对策研究，编号：XSP21YBZ167；湖南省教育厅重点项目，跨界搜索、资源拼凑对 中国制造企业服务创新绩效的影响机制研究，编号：22A0290。 【作者简介】刘保平（通讯作者），南华大学经济管理与法学学院，副教授，管理学博士，研究方向：企业管理； 张冰，南华大学经济管理与法学学院，硕士研究生，研究方向：制造企业服务创新、服务创新管理；曾经莲，南华大 学经济管理与法学学院，讲师，管理学博士，研究方向：制造业服务化、服务创新管理。 40 《当代经济》第40卷2023年第7期 CONTEMPORARY ECONOMICS VoI.40 No.7.2023 新绩效之间的关系。其次，不同制造企业的冗余资源大相径庭，资源整合与服务提供能力等存在差 异，这些因素将影响冗余资源作用于企业绩效的表现。而厘清细分不同冗余资源类型下不同价值 [5]