互联网保险概述.pdfVIP

保险课堂☞ 互联网保险 授课教师 ：王 媛 Part 1 互联网保险概述 2 一、互联网保险含义 保险业界一般将互联网保险定义为保险公司或保险中介机构利用 互联网为客户提供产品及服务信息，实现保险业务的部分或全部流 程的网络化，利用信息技术开发针对用户特征的定制化产品，并基 于互联网平台开展专属网络保险产品的经营活动。 Part 1 互联网保险概述 3 二、我国互联网保险的发展现状 • 第一家保险网站为中国保险信息网,由中国保险学会和北京维信投资股份有限公司在1997年 11月28 日成立。 • 1997年12月新华人寿保险公司促成的国内第一份互联网保险单标志着我国保险业迈进与互 联网融合的大门。 • 2000年大量的保险公司开始接触互联网。目前，国内各保险企业依托官方网站、保险超市、 门户网站、O2O平台、第三方电子商务平台等多种方式试水互联网保险。 • 2016年我国共有117家保险机构经营互联网保险业务，比2015年 （110家）增加了7家，全 国保险行业已经有75.97%的保险公司通过自建网站、与第三方平台合作等不同经营模式开 展了互联网保险业务。 Part 1 互联网保险概述 4 三、互联网保险的具体形式 • （一）传统保险公司接触互联网 • （二）新型互联网保险公司出现 1.互联网保险公司 2.互联网互助保险机构 （组织） • （三）创新类保险服务机构涌现 1.保险直销超市 2.保险搜索与比价 Part 2 互联网保险发展的创新模式及案例 5 一、互联网保险发展的创新模式 （一）渠道与需求创新模式 保险产品的售卖由线下的实体性、接触性渠道转向线上的虚拟性、 自助性渠道(即所谓的网销保险)，是互联网保险最原始的创新形态， 它主要用于改善传统销售渠道覆盖面低、销售人员多、人均销售额 低的问题，根本目的是降低销售成本。 网销渠道大致有三种形式： 官网( 自建)模式 电商合作模式 第三方保险超市模式 Part 2 互联网保险发展的创新模式及案例 6 一、互联网保险发展的创新模式 （二）技术与机制创新模式 在移动互联网环境下，随着用户上网操作的碎片化和社交化， 简单地展示广告已经很难吸引用户的注意力，追求爆点效应和病毒 式传播成为主流营销手法。这就需要创新性的保险营销方式，例如 社交营销、场景营销等。而支撑营销创新的，必然是更加深入的用 户刻画、用户理解与需求洞察技术。 Part 2 互联网保险发展