创新思维与问题解决(洪增华)课件.pptVIP

创新的障碍与突破 * 创新障碍突破之六 PO思维：诗意的、跳跃的思维 * 减肥广告 课程内容 * 什么是创新思维 创新的障碍与突破 解决问题的有效方案、工具、方法 管理创新 1 2 3 4 解决问题的有效方案、工具、方法 * 一个问题可能是由多种原因造成的 一种原因可能导致多个问题 原因与原因往往是互相联系在一起的 后果与后果往往也是互相联系在一起的 许多情况下“现象〞并不是原因，也不是后果 分析问题就是寻找问题的根源，往往需要一步一步深入地探寻“原因-后果-原因-后果〞 对习以为常和显而易见现象应多加分析 问题分析 解决问题的有效方案、工具、方法 * 问题分析——鱼骨图 整体销售 增长乏力 人员 战略 市场 产品 稳定性差 缺乏培训 整体素质偏低 鼓励不够 待遇偏低 招聘门坎过低 价格高 品种单一 同质化 品牌度低 掌控力度不够 联盟抵抗 情况突出 客户 忠诚度低 竞争剧烈 低端化 利润空间小 采购盲目 组织调整冒进 新市场进入 准备缺乏 贯彻不到位 政策研究不到位 决策程序 存在问题 解决问题的有效方案、工具、方法 * 问题分析 ——头脑风暴法 ——德尔菲决策法 解决问题的有效方案、工具、方法 * 解决问题与决策 ——抽烟与祈祷 ——毛姆的广告 ——一美元贷款 ——洛克菲勒与联合国总部 解决问题的有效方案、工具、方法 * 管理就是要解决问题，在解决问题时才需要