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2023商场日化营业员年终总结（通用3篇） 2023商场日化营业员年终总结篇1 作为一名商场日化营业员我深感到责任的重大，多年来的工 作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售 店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做 后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客 交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做 到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从 而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化, 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性 和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了 给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段 的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实 现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以 更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑, 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： .加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； .对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 .加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无 间的工作环境，去掉不和一谐的音符，发挥员工最大的工作热情, 逐步成为一个最优秀的团队。 2023商场日化营业员年终总结篇2 有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。 在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争 激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中 没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我 20—年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中 的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的 幸福和感激。我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这 样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难 做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻 的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努 力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更 优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感 染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力 面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售 评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳 的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对 着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。 我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是 留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培 训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业， 更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象 管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电 视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都 在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击 对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。 我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这 个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她 们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家 都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大 家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的 凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是 嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。 我们在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于今 年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家 电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的 精神完成我明年年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。 2023商场日化营业员年终总结篇3 时光飞快，转眼间在服务区愉快的工作快三个月了。这几个 月里，在一主管、.店