企业公司IT部门管理制度.docVIP

公司公司IT部门管理制度 IT管理制度 根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由IT部制订本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理： 1、公司的全部计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱惜、保持整洁，并确保良好的使用环境。 2、 由IT部对公司全部计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定时对硬件进行维护、检查各部门使用状况。 3、 设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，IT部拟定具体需求配备，书面申请经总经理同意后由采购部采购,货品购回时由IT部验收设立交付部门使用。 4、 硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向IT部阐明状况，由IT部进行拟定并及时解决，各部门人员不得私自拆装更换硬件设备。 5、 部门如需领取耗材，需网络负责人那填写耗材申请单。申请单须清晰注明耗材申请因素。申请经财务副总经理同意后，由网管进行解决发放。(也能够把此部门配件交由仓库发放。) 6、计算机的使用人即为该设备的负责人，使用部门为责任部门。未经责任部门经理同意，任何人不得使用其它部门或她人计算机。 7、持有手提电脑的职工工离职前做好工作交接后需把手提电脑随同离职表一起带给IT确认签字。 8、IT部负责对公司全部电脑硬件、通讯网络使用状况的督查和监控。 二、计算机软件管理 1、 软件的使用：各部门及人员所使用的软件，由各部门会同IT部共同拟定，由IT部进行登记。 2、 公司需用的软件，由IT部统一购置、保管，并登记造册。各部门的专用软件，由部门经理安排使用，IT部保管备案。 3、 软件的安装、删除和升级：由各部门根据工作需要，提出书面需求申请，经部门经理同意后，交由IT最后确认才进行安装、删除和升级。未经IT部同意，各部门和人员不得自行进行上述操作。 软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向IT部阐明状况，由IT部进行拟定并及时解决，各部门人员不得私自解决。 员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，mp3、影音文献播放程序、 聊天工具、游戏等。 工作时间（涉及加班时间）公司员工不得使用工作用机玩游戏，听音乐观看电影。 移动存储设备使用管理：为了避免公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络，严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。 网络下载管理：为了避免病毒侵入公司内部网络，不得随意下载文献、信件。 使用外网邮件：员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或“麦咖啡(Macfee)邮件监控”程序。 软件安装和使用过程中病毒的防止：员工不得在工作机上安装来历不明的软件；安装软件前，应对该安装盘进行杀毒。安装软件时应打开防火墙，避免病毒入侵。 软件的版本管理和控制：为了避免公司内的软件版本混乱和文献格式不兼容，由IT部負責公司内工作用软件的版本升级。做到统一版本、统一升级。由于员工个人升级软件版本造成的文献格式不兼容问题一律由该员工负责。 IT部负责对公司全部电脑软件使用状况的督查和监控。(涉及部门经理手提电脑) 三、公司局域网管理： 1、 部门新进员工在服务器文献目录下个人专用目录的创立，应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工变更权限记录表，并签字生效，IT部凭单设定顾客名、密码，创立目录及分派访问权限。 2、 由于员工工作的调动等状况需更改目录访问权限者，应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工变更权限记录表，并签字生效（特殊状况须总经理审批签字），IT部凭单重置顾客密码、目录及访问权限。 对于离职人员目录访问权限的删除及有关数据的备份，应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工变更权限记录表，并签字生效，IT部凭单删除目录访问权限并对有关数据进行备份。 每位使用公司文献服务器的员工，其对应个人专用目录下都有以下目录： “部门”、“领导”、“公有”。目录的操作权限分别以下： 公有 a、 本人有完全控制的读写权限 b、 公司其它人员均仅有读取权限 部门 a、 本人有完全控制的读写权限 b、所在部门内全部其它人员均仅有读取权限 c、 所在部门以外全部人员均无任何访问权限 领导 a、 本人有完全控制的读写权限 b、 仅公司领导有读取权限 c、 除以上人员外公司其它人员均无任何访问权限 阐明： a、 如部门内部员工间进行数据交换，可在本人专用目录下的“部门”中进行； b、 如部门以外员工间进行数据交换，可在本人专用目录下的“公有”中进行； c、 数据交换执行完毕请务必及时清理。 各部门使用人员，必须将本地计算机和文献服务器有关目录中的工作数据定 期进行备份，以避免因硬、软故障造成数据资料损失，备份由IT部执行，备份资料统一存入公司资料室。 为推动公