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会员系统设计方案 会员系统设计方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、 项目概述 3 1.1 项目背景 3 2、 项目总体规划 3 2.1 系统开发介绍 3 2.2 系统含有下列特点 3 2.3 系统流程 4 2.3.1开卡流程 4 2.3.2补卡流程 5 2.3.3充值流程 6 2.3.4购物流程 7 3、 系统功效模块分析 8 3.1 系统构造 8 3.2 系统功效 9 3.2.1 会员管理 9 3.2.2 充值操作 9 3.2.3 消费操作 9 3.2.4 营销活动 9 3.2.5 对帐报表 9 3.2.6 系统设立 9 4、 项目实施规划 10 4.1 项目实施办法 10 4.2 项目实施计划 10 5、 项目开发经费 11 项目概述 项目背景 现今各个公司都拥有自己的客户，为加强公司与客户之间的紧密联系，因此建立一种完善的会员系统是必须的。根据公司需求，在现有的POS终端基础上，开发会员卡预存金额和积分系统。客户凭公司发行的会员卡到店铺进行刷卡消费，还能够累积会员积分，支付时也能够使用积分兑换产品。公司通过会员打折、充值优惠等多个营销方式，刺激会员的消费力，提高销售量。 项目总体规划 系统开发介绍 所使用的部分开发平台和有关设计语言: 服务器操作系统：Microsoft Windows Server 独立服务器支持，实现系统稳定与大流量访问 Web服务： IIS6.0以上 数据库使用： Microsoft SQL 公司级数据库，实现数据安全与大量数据吞吐 软件开发语言： .NET C# 原则系统开发语言，提高代码安全与运行速度 脚本语言： JavaScript、ajax、HTML、XML、SHTML、Web Service 系统含有下列特点 ● 管理性 为了方便对整个平台系统的维护，系统含有中心的统一管理性，管理员对系统的管理和维护都能够通过web页面，实现完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的图形化和文字化结合的管理，管理员不需要复杂的培训，就能够对整个系统实现灵活的管理。? ? ● 安全性 系统的建设，应把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整个系统的设计初步考虑系统的安全性，能够防备常见的黑客攻击，同时，通过顾客和密码的设立，通过对顾客权力的分派，通过对不同管理员的设立，对内部实现安全的管理。通过采用防火墙和数据加密等技术有效的控制网络的访问，灵活的实施网络安全控制方略。 ? ● 稳定可靠性 整个系统在运行过程中，能够确保系统的稳定性，确保系统在设计的负荷下能够满足稳定服务的规定。 ? ● 应用扩展性和系统开放性 在整个系统平台上提供对应的内容服务综合应用，针对公司实际状况和需求，在平台上定制有关的应用，能够满足现在的需求，同时，对于将来功效的发展，能够预留一定的应用扩展空间。另外，系统的开放性好，含有较多及完善的集成接口，可供管理员进行功效延伸开发。 系统流程 2.3.1开卡流程 2.3.2补卡流程 2.3.3充值流程 2.3.4购物流程 系统功效模块分析 系统构造 系统功效 3.2.1 会员管理 会员信息管理：重要对全部会员进行管理，涉及会员姓名、电话、联系地址等具体资料，进行修改和添加等资料操作。管理员能够查询会员现在金额和积分，对其进行人工充值和冲正等操作，还能够查询到会员有关充值统计和消费统计，开卡时间等操作统计。 会员开卡：开卡方式分两种，一种是系统开卡，另一种是店内POS开卡。 系统开卡：管理员在会员系统直接填写卡号，会员名，电话等资料完毕开卡工作。 店内POS开卡：系统统计一批未开通的会员卡，把这些未开通的会员卡分发到各个门店中，当客户到店后，店员通过POS刷未开通的会员卡，输入会员电话号码进行开通，而客户姓名，地址等具体资料，由管理员在系统中填写补充。 会员换卡：管理员通过补换卡功效能够将新的会员卡重新分派给会员，而会员的旧卡号也会自动注销。 会员卡管理：对系统现在全部会员卡进行增加，删除操作，管理员还能够通过此功效查询会员卡现在的开通状况，绑定的会员，开通时间等具体信息。 会员卡导入：管理员按固定的格式把会员卡的卡号快捷地批量导入到系统中，无需人工录入到系统中。 3.2.2 充值操作 会员卡充值：不仅客户在店铺的POS终端刷会员卡后，进行充值。管理员还在系统此功效能够通过输入卡号或会员姓名，会员电话其中一项，快速地对会员进行充值操作。 充值统计：系统统计了会员的全部充值统计，涉及会员卡号，会员名，充值金额，充值门店。管理员能够选择日期，卡号等多个条件查询充值历史统计。 3.2.3