2023年人力资源管理师四级《理论知识》试题及答案19.docxVIP

2023年人力资源管理师四级《理论知识》试题及答案 1、[多选]培训反馈是培训组织管理工作中必不可少的一个程序，包括()等内容。 A.受训人员的考评 B.培训师考评 C.应用反馈 D.培训管理考评E,培训总结、资源归档 【答案】BCDE 【解析】培训反馈是培训组织管理部门对培训进行修正、完善的必要手段，是培训组织管理中必不可少的一个程序。他主要内容包括：①培训师考评;②培训管理考评;③应用反馈;④培训总结、资源归档。 2、[题干]酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5问每人，这种定额为()。 A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额 【答案】c 【解析】服务定额是指按一定的质量要求，对服