人力资源管理心理学全套完整教学课件.pptx

人力资源管理心理学;目录;;;;;;;;;;;;;;人力资源管理心理学;; 去过庙的人都知道,一进庙门,首先见的是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是面色阴沉的韦陀。 但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。 弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺；而韦陀铁面无私,锱铢必较,就让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里呈现一派欣欣向荣的景象。;案例导读;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70;71;72;73;74;75;76;77;78;79;80;81;82;83;84;85;86;87;88;89;90;91;92;人力资源管理心理学;; 邢女士和黄先生分别是A公司和B公司的人力资源经理,两人在当地的人力资源管理委员会上碰到了。 当谈到工作时,邢女士向黄先生发了一肚子牢骚：“现在有很多人说人力资源管理工作越来越受到重视了,说我们做人力资源管理的是职场新宠,但是其中的苦、其中的难只有我们自己知道啊！像上周我把制订好的员工培训计划交给我们老总审批,但老总看都没看就放下了,说：‘效果不大,又要花这么多钱,再考虑考虑吧。’我这一周来的工作就这样被否定了。不过实际情况是确实我们之前做的培训效果不大,老总的做法是情有可原的。但另一方面，员工不能参加培训,会觉得能力无法得到提升,肯定又得埋怨我们人力资源部没做好。唉,真是上受气,下挤压啊。”;案例导读;案例导读;案例导读;99;100;101;102;103;104;105;106;107;108;109;110;111;112;113;114;115;116;117;118;119;120;121;122;123;124;125;126;127;128;129;130;131;132;133;134;135;136;137;138;139;140;141;142;143;144;145;146;147;;人力资源管理心理学;; 强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司,以研制、生产、销售药品为主,随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部设立一个新职位,主要负责生产部???人力资源部之间的协调工作。生产部许经理提出通过外部招聘引进人才,人力资源部马上通过本地区发行量最大的报纸发布招聘信息,在接下来的7天里,人力资源部共收到了800多份简历,他们先从中挑出70份候选简历,通过笔试进行再次筛选,确定了5名候选人,通过无领导小组讨论后,李某和宋某两人入围。人力资源部宋经理和生产部许经理对两人进行了最终面试,在面试过程中,发现两人基本条件相当,两位经理对两位候选人都比较满意。面试结束后,告知两人在一周后等待通知。在此期间,宋某在静候通知；而李某打过两次电话给宋经理,第一次表示感谢,第二次表示渴望这份工作。;案例导读;案例导读;154;155;156;157;158;159;160;161;162;163;164;165;166;167;168;169;170;171;172;173;174;175;176;177;178;179;180;181;182;183;184;185;186;187;188;189;190;191;192;193;194;195;196;197;198;199;200;201;202;203;;人力资源管理心理学;; 从1955年华特·迪士尼公司在美国洛杉矶创建世界上第一个生产欢乐的主题公园——迪士尼乐园,到1971年在美国佛罗里达州奥兰多创建迪士尼世界,1983年的日本东京迪士尼和1992年的法国巴黎迪士尼,迪士尼名震全球,成为世界旅游业主题公园中的一张王牌。面对激烈的旅游市场竞争,是什么力量使得迪士尼经久不衰,执主题公园之牛耳呢？实际上,迪士尼成功的秘密武器就是给游客提供优质、高效、细致的服务,而这种服务品牌的形成则得力于迪士尼严格、系统的员工培训。 迪士尼现有雇员50000人,其中公司每天大约要雇用新员工100名左右。对于这些新员工,迪士尼有自己的一套培训“宝典”。迪士尼对新员工的培训首先不是着眼于其素质和水平的提高,而是把它作为企业