物业公司员工工作汇报.docxVIP

物业公司员工工作汇报 如何写物业公司员工工作汇报，下面是相关资料。 恭敬的各位业主： 为了创立一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们 的管理效劳水平，表达“全心全意为您”的效劳宗旨，现将我们上 月物业效劳工作呈现给您，以便您能够较全面的了解我们的效劳工 作内容，敬请您提出珍贵意见。谢谢! 工作报告如下 一.客服部工作报告 1、本月共接听业主 报修、上门报修 266 起，及时处理率达 96%，回访率达 100%。 2、本月办理接房 2 户，退装修保证金 10 户，车辆续费 24 辆，家政 效劳 12 起，发微信报导 4 篇。 3、为业主提供“依凡洗衣”快捷、便利效劳，共干洗衣物 12 件。 4、联系天然气公司对 2 户业主家管道发展二次检测;大门门禁更换 系统继续为业主升级门禁卡。 5、积极联系丽彩社区和街道办就进入小区马路道沿太高问题发展协 商解决。 6、2 月 11 日在小区中心广场举办元宵佳节共团圆活动。 7、接北区热力公司通知，对不按时缴纳暖气管道损消耗的业主，热 力公司将对管道安装锁闭阀并加收滞纳金，物业公司积极协调热力 公司争取时间，同时联系欠费业主尽快缴纳欠费。 8、组织全体客服人员学习装修管理规定及物业管理效劳协 议，更全面更细致的为业主提供效劳。 二.工程部工作报告 1、更换 9--19 号楼公共区域照明 25 个、声光控 22 个、灯头 1 个; 车库改装 LED 灯管 1 根、更换高空灯泡 1 个;电梯照明更换 LED10 个; 地下车库通道照明改造 4 次。 2、匡助业主处理开关刷冷热水 75 次，更换水表 2 块;开关电刷电 55 次，处理户内外空开跳闸 18 次;暖气不热 61 户;楼宇对讲 7 户。 3、处理电梯故障 17 次，配合电梯维保公司更换 9 号楼 1、2 单元轿 门滑块 14 个，维修费用共计 563 元。 4、对高区水压不稳问题，工程维修人员逐一排除故障，截止2 月 底，水泵房高区变频故障 1 次，此问题根本得到解决。 5、太阳能故障 2 次维修，维修费用 1120 元。 6、供暖设备：交换站更换低区补水泵 40 止阀;维修低区供暖交换器 9000 元;焊接补水泵三通漏水 1 处，更换 40 阀门垫子 1 个。 7、为确保过节期间各户型排水正常，工程维修人员主动安排联系业 主，共计疏通下水 10 次。 8、维修调整单元门 9 次;道闸维修 4 次;焊接加工东大门4 处;更换 被人为破坏秋千板; 更换绿化取水口 2 次;维修 9#、18#楼门瓷砖。 9、抄录 9-19 号楼水表、电表、热水表数据，分析水电量差额原 因。 三.保安部工作报告 1、组织全体保安体能及队列训练 3 次，组织学习“保安员工手 册”、“消防安全知识”3 次。 2、18 号楼后电缆施工，对车辆出行加强疏导确保安全。 3、针对春节小区车辆增多做到提前安排，制作道路标识、温馨提示 牌。 4、元宵节活动，积极参预并维持秩序，确保业主渡过一个安全祥和 的节日。 5、巡查中发现 16 号楼一业主家孩子高空抛物，保安第一时间联系 家人发展说服教育。 6、夜班巡逻发现 15 号楼一业主家中渗水，及时联系工程关闭水源 并匡助业主清理积水。 7、本月发现电动车未锁 3 起，山地车未锁 2 起，保安积极联系业主 锁闭车辆。 8、保安利用下班时间配合保洁绿化部挖树坑为移栽树苗做准备。 四.环境部工作报告 1、擦拭公共区域窗户、单元门、轨道及消防柜。对公厕用草酸发展 彻底清扫。 2、清理绿化带杂物 2 次。清洗景观水池 1 次，移栽红叶小波苗木 1 次、绿化浇水 2 次。 3、配合正月十五的各项活动，拆卸小区节日打扮饰品。 4、小区绿化带黄土裸露的地方，制定了绿化补栽补种方案，逐步补 栽花草，更换死亡苗木。 恭敬的华远企业中心业主(住户)： 为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司 xx 年“工匠精神”主题年工作，不断提高我们的管理效劳水平;在 您的配合与支持下，我们圆满完成为了 xx 年---3 月份物业效劳工 作，现将主要