运行手册mf0407 5客舱广播.pdfVIP

编号：MF/0407-5 版次：第 5 版 修订日期：2013-10-25 1 视对旅客进行广播实施者的不同，将 分为机长广播（含 者副驾驶）和乘务长广播（含代 理乘务组成员）广播两种。 2 旅客广播内容的划分 2.1 旅客在机上等待离站、下机，航班飞机在飞行中遇颠簸、返航、备降，以及其他需旅客配合的信息和 要求、指令，由机长进行广播。 2.2 固定的航班信息，客舱旅客安全须知和注意事项，由乘务长进行广播。 3 机长广播内容和时机 3.1 由机长进行的旅客广播分机上等待信息广播、飞行情况信息广播、指令性广播三种。 3.1.1 机上等待信息广播：旅客登机后，由于临时出现飞机故障、ATC 或签派机构指令等待或不允许开车 等 航班不能离站；以及航班飞机抵达降落机场后，由于下大雨、入境航班当地联检机构人员未到，和 其它保障设备、指令性要求等 ，航班旅客不能下机需在机上等待。 3.1.2 飞行情况信息广播：航班飞机在飞行中遇颠簸、返航、备降、盘旋等待。 3.1.3 指令性广播：通常需请旅客配合的机长要求和指令。 3.2 为避免飞行机组因进行旅客广播而分散精力， 不安全 ，应当精简广播内容并选择适当的时机 进行。在飞行关键阶段〔指滑行、起飞、着陆和除巡航飞行以外在 3000 米（10000 英尺）以下的飞行阶 段〕，除紧急情况外，不进行机长广播。 3.2.1 航班在地面时遇有延误或等待，机长可以就延误或等待的 等情况进行机上等待信息广播。但这 种广播通常应由右座驾驶员进行，并不得影响对飞机的正常操作和 ATC 通信。 3.2.2 航班在空中遇有颠簸、返航、备降、盘旋等待时，机长可以就具体情况进行飞行情况信息广播。但 这种广播通常应由 飞机的驾驶员进行，并不得影响对飞机的正常操作和 ATC 通信。 3.2.3 如出现紧急情况，并为安全 要求客舱乘员立即采取适当安全措施，在完成相应的检查单内容且 在不影响对飞机 和 ATC 通信的情况下，可以由 飞机的驾驶员进行指令性广播。 4 机长广播的其它要求 4.1 机长（含 者副驾驶）进行旅客广播时应统一使用机长的名义。 4.2 飞机的驾驶员在进行广播前，应首先提醒 飞机的驾驶员守听 ATC 通信频道。 4.3 飞机的驾驶员在进行广播时，应保持对所在的 ATC 通信频道的 。飞行机组和 ATC 之间的通信 联络具有优先权，如遇 ATC 呼叫，可以暂停旅客广播。 4.4 如飞行情况不允许作以上机长广播，飞行机组任何时候都可以指示乘务组进行相应内容的广播。 4.5 机长广播用语 广播用语力求准确、规范，采用统一专业术语，语句通俗易懂。应使用普通话或/和英语进行广播。 运行手册 1