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《商务数据分析及应用》 教学教案 第1章 课时内容 初识商务数据分析 授课时间 180分钟 课时 4 教学目标 熟悉数据、商务数据等基本概念 掌握商务数据分析的原则和方法 掌握商务数据分析的指标与流程 教学重点 数据的定义、价值与分类 商务数据的特性与分类 商务数据与大数据的联系 商务数据分析的原则及方法 商务数据分析的流程 教学难点 数据的定义、价值与分类；商务数据的特性与分类；商务数据与大数据的联系；商务数据分析的原则及方法；商务数据分析的流程； 教学设计 教学思路：（1）通过讲解数据的定义、价值与分类，商务数据的特性与分类，商务数据与大数据的联系等相关知识，让学员掌握什么是数据与商务数据；（2）通过讲解商务数据分析的原则，商务数据分析的方法等相关知识，让学员掌握商务数据分析的原则与方法；（3）通过讲解商务数据分析的指标，商务数据分析的流程等相关知识，让学员掌握商务数据分析的指标与流程；（4）安排任务实训和课后习题，对知识进行巩固。 教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后通过任务实训巩固所学知识；（2）对于重点内容着重讲解。 教学资料及要求：对商务数据的基础知识进行掌握，让学员深入认识数据与商务数据，为后面所讲知识打下坚实基础。 教学内容 讨论问题：1、掌握商务数据分析的原则与方法。 2、如何借助Excel分析数据？ 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。 任务一 认识数据与商务数据 一、数据的定义、价值与分类 二、商务数据的特性与分类 三、商务数据与大数据的联系 任务二 商务数据分析的原则与方法 一、商务数据分析的原则 二、商务数据分析的方法 任务三 商务数据分析的指标与流程 一、商务数据分析的指标 二、商务数据分析的流程 任务实训 一、解读商务数据指标 二、借助Excel分析数据 课后习题 拓展阅读 小结 熟悉数据、商务数据等基本概念 掌握商务数据分析的原则和方法 掌握商务数据分析的指标与流程 思考及作业 下图所示为某店铺近一周的商品核心指标监控数据，请尝试根据图中的数据，简单分析该店铺这一周商品的销售情况。 打开“环比分析.xlsx”文件，计算2021年11月至2022年9月的环比增长率，然后以时间和对应的环比增长率为数据源，创建条形图，分析数据变化情况，如图所示。 第2章 课时内容 商务数据的获取与管理 授课时间 225分钟 课时 5 教学目标 熟悉商务数据常见的获取途径和方法 熟悉采集、清洗和管理商务数据的常用工具 掌握采集、清洗和管理商务数据的基本方法 教学重点 商务数据的获取途径 商务数据采集的常用工具 商务数据的清洗方法 商务数据管理的常用工具 教学难点 商务数据的获取途径；商务数据采集的常用工具；商务数据的清洗方法；商务数据管理的常用工具； 教学设计 教学思路：（1）通过讲解商务数据的获取途径，商务数据的获取方法等相关知识，让学员掌握如何获取商务数据；（2）通过讲解商务数据采集的常用工具，商务数据的采集方法等相关知识，让学员掌握如何对商务数据进行采集；（3）通过讲解商务数据清洗的常用工具，商务数据的清洗方法等相关知识，让学员掌握商务数据的清洗相关操作；（4）通过讲解商务数据管理的常用工具，商务数据的管理方法等相关知识，让学员掌握如何对商务数据进行管理；（5）安排任务实训和课后习题，对知识进行巩固。 教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后通过任务实训巩固所学知识；（2）对于重点内容着重讲解。 教学资料及要求：对商务数据的获取与管理的基础知识进行掌握，让学员了解获取商务数据与管理商务数据应注意哪些问题，拓展学员知识面。 教学内容 知识回顾：在前面讲解了商务数据分析的基础知识，本章将对商务数据的获取与管理相关知识进行介绍。 讨论问题：1、商务数据的获取途径有哪些？ 2、如何快速将Excel中的空格清洗掉？ 3、商务数据的清洗工具有哪些？ 4、当采集的数据中存在缺失值时该怎么办？ 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。 任务一 商务数据的获取 一、商务数据的获取途径 二、商务数据的获取方法 任务二 商务数据的采集 一、 商务数据采集的常用工具 二、商务数据的采集方法 任务三 商务数据的清洗 一、 商务数据清洗的常用工具 二、商务数据的清洗方法 任务四 商务数据的管理 一、 商务数据管理的常用工具 二、商务数据的管理方法 任务实训 一、 使用八爪鱼采集器采集数据 二、清洗采集的数据 课后习题 拓展阅读 小结 熟悉商务数据常见的获取途径和方法 熟悉采集、清洗和管理商务数据的常用工具 掌握采集、清洗和管理商务数据的基本方法 思考及作业 某企业想要了解北京地区二手笔记本电脑的价格情况，请在58同城的二手市场中搜索，将搜索条件设置为“2