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销售部管理制度 为了更好地配合公司的营销战略，顺利开展营销部工作，明确员工的岗位职责，调动员工的积极性和提高工作效率，特制定以下规章制度。 适用范围：本制度适用于公司的所有营销活动和营销人员。 公司产品由公司统一定价，未经公司董事会、总经理或销售部领导签字同意，任何人无权私自降低产品的出厂价格。 销售部人员除了遵守公司的其他制度外，必须遵守本制度。 一)管理制度： 1.积极工作，团结同事，认真负责。营销部将对员工进行季度和年终考评。 2.员工应积极参与公司各部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会，不迟到不早退。 3.服从领导安排，不搞特殊化，尽职、尽责、尽心、尽力。 4.听从领导指挥，如遇到安排区域不服、安排工作不干、安排任务不做，会直接开除。 5.在销售过程中，行为端正，耐心认真，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。 6.在销售过程中，未经销售部经理允许，不得擅自降低销售价格，否则一切后果由当事人承担。 7.诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如出现问题，后果自负与公司无关。 8.做事谨慎，不得泄露公司的机密和商业计划，如有违反，会追究处罚。 9.以公司利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。 10.学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户的关系，对业绩突出和表现优秀的员工进行适当奖励。 11.协助公司和部门制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划，以及制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 12.公司统一参加招商订货会、药品保健品和健康食品的展销会，公司统一安排报销会议开支，另每人每天补助50元作为出差费用。 13.未经公司领导同意，营销部员工不得以任何理由、形式向社会或市场（包括网络）发布招商销售信息和销售产品，否则一切后果自负。 二)岗位职责： 1.营销部经理岗位职责：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。 1.2 负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息（特别是同行竞争厂家），分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 1.3 根据企业近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 1.4 掌握产品市场动态，每月在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改革方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 1.5 协调销售部和各经济组织的关系，并与客户建立长期稳定的良好协作关系。 1.6 提高产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析并向总经理汇报。 1.7 掌握客户意向和需求，提出签订销售的合同、意向、建议并提出签约原则和价格。 1.8 定期检查销售计划和实施结果，定期提出销售计划调整方案报总经理审批后组织实施。 1.9 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及不同季节的价格水平，提出改进措施，保证企业较高的盈利水平。 1.10 定期专访大客户，征求客户意见，掌握其他销售情况和水平，分析竞争态势，调整产品销售政策，适应市场竞争需要。 1.11 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠，分析原因，负责客户拖欠款催收工作，杜绝长期拖欠货款。 2.销售主管岗位职责 2.1 在销售部经理的领导下，负责销售工作，协助销售部经理完成公司下达的销售任务。 2.2 负责销售工作具体落实，包括接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详细记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训、销售回款等。 2.3 协助制定销售任务，负责对项目销售任务组织实施及推行。 2.4 发现销售问题并及时上报，协助执行销售制度。 2.5 负责销售部固定资产、安全卫生、销售资料管理及发现工作。 2.6 负责销售部人员的排班、休假、调度等工作。 2.7 完成领导交办的其他工作。 3.销售员岗位职责 除了要遵守公司的各项管理制度外，销售员还需要遵守以下职责： 3.1 完成销售任务，达成销售目标。 3.2 负责客户咨询、洽谈、签约及售后服务等工作。 3.3 维护客户关系，建立良好的客户信任和口碑。 3.4 负责销售资料的整理和管理，及时更新产品信息和销售数据。 3.5 及时汇报销售情况，提出改进意见和建议。 3.6 完成领导交办的其他工作。 1.作为销售人员，我们应该认真执行公司的销售规定和实施细则，努力提高自己的业务水平、产品知识水平和道德修养水平。 2.我们需要及时准确地掌握市场动态和趋势，根据市场变化规律，提出