天网监控系统建设项目运维培训服务方案.docxVIP

培训服务方案 我公司负责对用户指定技术人员进行专门技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、日常维护、常见故障排除、各种应用功能等一系列的专业培训，能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书，使技术员能够充分理解所有列出的设备；迅速找出故障和确定损坏的部件；及时更换易损部件并进行简单修复操作；按照运维规范进行例行状态查看和必要的维护，了解软件架构、系统平台及其应用模块的安装部署、状态监控、系统管理配置和关键技术环节。 培训目标 为了满足项目建设单位的培训需求，我公司将安排优秀的讲师，准备最好的教材，精心组织培训，保证甲方能准确掌握本系统的基本原理、日常维护及各种应用功能。此次培训将达到以下目标： 设备基本操作：对用户单位的操作人员进行培训，使用户单位的操作人员对设备的基本操作有一个全面的了解，能够承担系统日常的操作管理工作要求；能使操作人员对整套设备的基本操作有全面的认识。 系统管理：对用户单位的系统管理员进行培训，使用户单位的系统管理员对系统的软、硬件配置、日常操作、管理维护、基本的故障诊断与排错有一定掌握，能够承担系统日常管理的工作要求。管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。 系统操作：对用户单位的领导、系统管理员、一般工作人员进行培训，通过全面的讲解，针对不同的用户进行不同侧