2022年物业管理师考试案例解析 .pdfVIP

案情：楼上业主顾某在房屋储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、 洗脸盆，变化废 水立管下水三通，导致楼下业主王某储藏室内储柜及物品受损。 物业管理部门两次向 顾某发出整治告知，责令其拆除私装物，未果。 问题：顾某能否在自己房屋内添装卫生设备？ 判决：顾某在法院判决生效之日起十日内拆除电动抽水马桶、洗脸盆，按房屋 原始构造图，将废水立管下水管恢复原状。 根据： 《上海市居住物业管理条例》第三十条规定： “住宅不得变化使用性质。 因特殊状况需要变化使用性质，应当符合都市规划规定，其业主应当征得相邻业主、 使用人和业主委员会书面批准 ，并报区、县房地产管理部门审批。” 房屋所有权人使用其房屋时 ，必要遵守关于法律法规，不得擅自变化房屋使用 性质和功能。 顾某擅自在自己房屋储藏室内私装电动抽水马桶和洗脸盆，转换了废水 立管下水三通，使储藏室成为了洗手间 ，变化了房屋使用性质，使得楼下业主王某房 屋 渗水，顾某应当承担民事责任。 案情：住在 19 楼业主卫某，在自己物业内洗手间东墙开窗，将厚厚外墙打穿。 物业公司多次上门加以制止，卫某不听劝阻，继续施工安装窗户，导致 19 层究竟层 墙面被泥浆污染。物业公司只得将卫某告上法庭。 问题：自己物业与否就有权随意破墙？ 判决：卫某在法院判决生效之日起十日内拆除东墙上窗户，恢复原状；清洗19 层究竟层因破墙开窗引起墙面污染。 根据： 《上海市居住物业管理条例》第二十八条第一款第一项规定： “物业使用 中禁止下列行为：(一)损坏房屋承重构造和破坏房屋外貌。” 作为一种业主，应当遵守关于法律、法规及社区物业管理公约。卫某擅 自在自 己房屋东墙破墙开窗，并由此导致外墙面污染，严重损坏了房屋承重构造 ，破坏了大 楼外貌 ，影响了周边环境。 物业管理公司依照物业管理条例及社区管理公约对卫某采 用制止办法，维护了其她业主合法权益。 案情：业主顾某购买了一只 占地面积约 8.9 平方米 ，可放水约 4.2 吨巨型浴缸 ， 准备安装在其居住第 29 层物业内，遭到了周边业主强烈反对。物业管理公司向关于 专家进行了征询 ，以房屋楼板无法承受浴缸使用时分量为由 ，制止顾某吊装巨型浴缸。 问题：购买财产与否都可以安顿在自己物业内？ 判决：顾某规定将自己所有浴缸搬入自己物业内诉讼祈求不予支持。 根据： 《上海市居住物业管理条例》第二十七条规定： “业主、使用人应当遵守 法律、法规关于规定，按照有助于物业使用、安全以及公平、合理原则，对的解决供 水、排水、通行、通风、采光、维修、环境卫生、环保等方面相邻关系。”第二十九 条第二款规定： “物业管理公司应当对装修住宅活动进行指引和监督，发现违背本条 例第十八条行为 ，应当劝阻制止。” 公民只能在法律规定限度内自由行使 占有、使用、收益、处分个人财产权利。 应当本着安全、合理原则使用物业，并遵守法律、法规及业主公约关于规定。长期使 用巨型浴缸必然对大楼楼板强度及承重构造导致危害 ，使大楼存在潜在安全隐患。 同 步还应当顾及相邻各方利益 ，以不伤害公共利益和她人权益为前提 ，否则应加以必要 限制。 去年 9 月 18 日 ，某花园 B 栋 5 楼 F 座一租住户想要搬出一某些家私。 她千方百 计联系此时正在国外业主，但就是联系不上。按照管理规定，租住户搬出家私 ，必要 有业主书面允许 ，而没有业主书面允许 ，管理处不予放行(这一规定有必要 ，现实中 确发生过个别租住户拖欠业主房租、搬走业主家私而偷偷溜之大吉事情)。急于搬出 家私住户万般无奈，找到管理处领导，恳请给以特殊照应。 管理处领导考虑，若简朴放行，恐怕伤害业主利益;若拒不放行，又会使住户感到不 便(租住户和业主同样都是物业公司服务对象，兼顾两者利益应为物业管理所必须， 绝不能只对业主关心倍至，而对租住户冷若冰霜)。于是鉴于租住户只是搬出某些家 私，提出了一种变通办法：租住户列出所搬出家私清单，并暂交与家私价值相称押金， 管理处做好记录 ，并出据收取押金收据 ，一旦租住户可以提供业主书面允许 ，管理处 即将全额退回押金(这一办法可取 ，但前提是要让其对的理解 ，否则容易引起纷争)。 这位租住户觉得管理处建议合情合理，便欣然接受。 时隔不久 ，该住户拿到了搬出家 私业主书目允许。 在到管理处换取押金时 ，还对管理处既对业主负责又为住户着想做 法赞许有加。 点评 ：执行规章制度必要一丝不苟 ，但一丝不苟并不等于死咬住条条