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第一章 项目与项目管理 ⚫ 项目的定义 ⚫ 项目管理的定义 ⚫ 项目管理框架 项目的定义 下列哪些是项目？ ⚫吃饭 ⚫聚餐 ⚫集体婚礼 ⚫举办奥运会 ⚫开发OA系统 ⚫生产线产品制造 项目与日常运作 ⚫ 吃饭 ⚫ 聚餐 项目 ⚫ 集体婚礼 ⚫ 举办奥运会 ⚫ 开发OA系统 ⚫ 生产线产品制造 日常运作 项目与日常运作的区别 ⚫ 项目是 的，日常运作是重复进行的。 ⚫ 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率 和有效性体现的。 ⚫ 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而 日常运作是职能式的线性管理。 ⚫ 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本 保持连贯性的。 项目的特征 ⚫ 有明确的目标性 ⚫ 明确的时限性 ⚫ 资源成本的约束性 ⚫ 项目的不确定性 ⚫ 唯一性( ) 项目的定义 ⚫ 日常运作：连续不断、周而复始的活动 ⚫ 项 目：是为了创造一个唯一的产品 或提供一个唯一的服务而进行的临时性 的活动。 项目无处不在 一次求职 一次创业 一次会议 一次旅行 一场 一场比赛 做一顿饭 一次聚会 项目管理的重要性 ⚫ 据有关统计，全球的项目投资高达十 ，其中 在 有2.5 ，占GDP25%，全球从事项目管 理人员大约有11650多万人，其 国有450多万人 。 未来5年内在信息化建设的投资有上 人民 币。 ⚫ 软件项目越来越复杂 （需求、技术、用户关系、后期 等），很多项目都失败了，导致失败的根本 是缺乏有效的项目管理；缺乏合格的软件项目经理。 ⚫ 企业成功在于有效的推行项目管理。 项目管理的通俗理解 假设我们要做一件事情，有一定的约束和 目标要求，诸如时间、 、人力等条件 限制，那么如何在这些约束条件下有效地 达到我们预想的目标，通过相关的理念、 技术方法和工具进行管理的过程就是项目 管理。 项目管理的定义 使项目能够按照预定的成本、进度、质量 顺利完成并让所有干系人得到满意，而对 成 员、进度、质量、风险等进行分 析和管理的活动。 项目管理框架 ⚫ 五大 过程组 ⚫ 十大知识领域 ⚫ 四十七个过程 五个 过程组 五个 过程组 ⚫ 启动阶段 项目的可行性分析、立项、招投标、合同签署。 ⚫ 阶段 范围定义、进度安排、资源 、成本估计、质量保证 、 风险 、实施 等。 ⚫ 实施及控制阶段 项目实施、进度控制、费用控制、质量控制、变更控制等。 ⚫ 结束阶段 范围确认、质量验 用结算与审计、项目资料验收、项目 交接与 、项目审计与评估、项目总结等。 项目管理的知识领域 项目管理的四十七个过程 思考 项目：同学聚会，比如十一聚会 目标：利用放假时间沟通同学感情 人数：?? 比如：30人至40人 成本：?? 比如：100元*(30至40) 时间：?? 比如：十月一日至十月七日 地点：?? 比如： 如