汽车营销期末试题[卷]及答案解析 .pdfVIP

… 《汽车营销》期末考试试题 … … … … … 题号 一 二 三 四 五 总分 … … 得分 … … … (提示：本考试试卷共五大题， 6 页，满分为 100 分。考试时间为 90 分钟 ) … … _ _ … 得分 评卷人 _ 一、选择题（本题共 15 题，共 30 分） _ 线 _ _ … _ _ … _ _ … 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 _ _ … _ （ ）。 _ … _ _ … A、产品的安装、调试、维修、保养 _ 号 … 学 … B、人员培训、技术咨询 … C、车辆装饰和零配件的供应 … … D、各种办证或许诺的兑现等 … 封 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车， … 重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 … … A、产品观念 B、市场营销观念 X X … … C、社会营销观念 D、推销观念 … 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。 … … A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 … … C、服务 D、好的经营理念 … 级 … 4、机动车行驶证上没有的信息是（）。 班 … A、发动机 B、车牌 密 … C、车辆照片 D、车主XX … 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。 … … A、稳定性 B、平顺性 … … C、安全性 D、动力性 … … … … 1 / 8 … 6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（ ）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果D、顾客 10、汽车强制险的险种是（ ）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费 维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于 （）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是： （ ） A、实现交易 、提B 供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（ ）。 A、买车比较方