2023年公司承诺书汇编五篇 本公司承诺书(四篇).docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 2023年公司承诺书汇编五篇 本公司承诺书(四篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。相信大量人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧  公司承诺书汇编五篇 本公司承诺书篇一 首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在好多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：  自年月份开始，公司实行《经理负责制》，假使需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！ 1、客户经理负责区域和联系方式表  2、服务等级和技术支持时限表：  3、常规服务项目承诺：  1、日常服务时间：针对方案为您提供7*24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急状况服务热线：。  2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。  3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。  4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。  5、预防性回访：定期的客户回访，征求看法。  6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。  7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。  8、负责产品的细节性扩展、特性化完善。  4、阶段性服务内容承诺：  （1）免费服务期内的服务内容：  技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、e-mail、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；  资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；  产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（bug）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如v1.01到v1.05等；  （2）五年基本服务期：  基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；  基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；  基本服务期后，双方根据应用需求另行商讨后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际状况另行商定；  （3）方案实施服务：  基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；  提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；  （4）系统初始化服务：  软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分派、教师、  学籍基本信息录入。  5、技术支持方式： 非现场支持  电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：  远程支持： 对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。:, 现场支持：  现场服务： 假使通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。  6、客户经理岗位职责选摘：  6.1 客户访问。  6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。  6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务状况，应马上对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。  6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展以下工作。  a) 向客户收集信息，咨询反馈看法和建议；  b) 向客户传递公司产品的信息；  c) 对客户软件的应用状况提出合理建议；  d) 主动协助客户改善软件使用状况；  6.1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问终止后，应请客户在记录簿上签名确认。  为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~  承诺单位：  日期： 公司承诺书汇编五篇 本公司承诺书篇二 为了协同公司进一步规范药品销售人员销售