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绩效评价的方法有哪些常用的
绩效评价是组织依照预先确定的标准和一定的评价程序,运
用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能
力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。那么绩效评价的
方法有哪些
绩效评价的方法
绩效评价方法:关键事件法
要求保存最有利和最不利的工作行为的书面记录。当这样一
种行为对部门的效益产生无论是积极还是消极的重大影响时,管
理者都把它记录下来,这样的事件便称为关键事件。在考绩后期,
评价者运用这些记录和其他资料对员工业绩进行的评价。优点:
用这种方法进行的考绩有可能贯穿整个评价阶段,而不仅仅集中
在最后几周或几个月里。缺点:如果一名基层主管要对许多员工
进行评价,则记录这些行为所需要的时间可能会过多。
绩效评价方法:叙述法
只需评价者写一篇短洁的记叙文来描述员工的业绩。这种方
法集中倾向员工工作中突出行为,而不是 日常每天的业绩。这种
评价方法与评价者的写作能力关系较大。一些主管由于其优秀的
写作技巧,甚至能将一名勉强合格的工人描述得像一个工作模范。
因为没有统一的标准,所以对叙述评价法进行比较可能是很困难
的。优点:叙述评价法不仅是最简单的,而且是对员工进行评价
的最好方法。 缺点:在一定的绩效评估系统中,用于评估的具
体方法有许多,分别可以达到不同的目的。
绩效评价方法:硬性分布法
需要评价者将工作小组中的成员分配到一种类似于一个正
态频率分布的有限数量的类型中去。例如,把最好的 10%的员工
放在最高等级的小组中,次之 20%的员工放在次一级的小组中,
再次之的 40%放在中间等级的小组中,再次之的 20%放在倒数第
二级的小组中,余下的 10%放在最底等级的小组中。优点:这种
方法简单,划分明确缺点:这种方法是基于这样一个有争议的假
设,即所有小组中都有同样优秀、一般、较差表现的员工分布。
可以想象,如果一个部门全部是优秀工人,则部门经理可能难以
决定应该把谁放在较低等级的小组中。
绩效评价方法:择业报告
要求评价者从一系列的个人陈述中进行选择,且这些人应是
被受到最多或最少描述的员工。缺点:这种方法的一个困难在于,
描述性陈述实质上可能都是相同的。
绩效评价方法:考核报告
评价者完成一份类似于强制选择业绩报告的表格,但对不同
的问题会赋予不同的权数。优点:由于选择了权数,显得更公平
缺点:权数的确定有时存在争议 。
绩效评价方法:作业标准法
作业标准法是用预先确定的标准或期望的产出水平来评比
每位员工业绩的方法。 标准反映着一名普通工人按照平均速度
操作而取得的一般产出。作业标准可以直接应用在各种工作中,
但它们主要频繁地用于生产工作中。优点:有明确的标准缺点:
合理的标准不易确定。
绩效评价方法:排列法
评价者只要简单地把一组中的所有员工按照总业绩的顺序
排列起来。例如,部门中业绩最好的员工被排列在最前面,最差
的被排在最后面。缺点:这种方法的主要问题是,当个人的业绩
水平相近时难以进行排列。
绩效评价方法:平行比较法
平行比较法是排列法的一种演变。在这种方法中,将每个员
工的业绩与小组中的其他员工相比较。这种比较常常基于单一的
标准,如总业绩。获得有利的对比结果最多的员工,被排列在最
高的位置 缺点:这种方法主要适合生产部门或者营销部门等,
有些部门业绩本身难有定量的标准绩效评价在人力资源管理中
的地位和作用:绩效评价是更合理配备人力资源的基础,衡量各
岗位人员是否胜任,也是进行合理提升的基础。另外,绩效评价
也是实施激励措施的必不可少的环节,绩效评价是否公平是影响
下一个周期中激励措施是否有效的重要因素。
绩效评价流程
1、人力资源部负责编制考评实施方案,设计考评工具,拟
定考评计划,对各级考评者进行培训,并提出处理考评结果的应
对措施,供考评委员会决策。
2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现(工
作态度、工作能力)进行总结,核心是对照企业对自己的职责和目
标要求进行自我评价。
4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理记录、
考勤记录、统计资料、个人述职等,在对受评人各方面表现充分
了解的基础上,负责进行客观、公正的考核评价,并指出对受评
人的期望或建议,交部门上级主管审核。
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