职业道德与法律第二课练习1.docx

For personal use only in study and research; not for commercial use 职业道德与法律第二课练习 三、单项选择题 下列自我认识中，不恰当的一项是 （ ） A ．我有自己的独特之处，不必向别人学习 B ．自我认识要建立在客观分析自己的基础上 C ．每个人身上都有优点，也有各自的不足之处D ．人人都有自己的观点 “每一个正直的人都应该维护自己的尊严。”对于卢梭的这句话理解正确的是（ ） A ．不正直的人没有尊严 B ．已有尊严的人不必再维护C ．维护尊严即无拘无束 D ．人人都需要自尊 下列仪容仪表不得体的是 （ ） A ．男士上班穿西裤、衬衣，打领带 B ．工作期间打哈欠、擦眼睛C ．语言表达清楚、有说服力 D ．女士上班化淡妆 “仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”对这句话理解正确的是 （ ） A ．交往要注重尊重和友好 B ．人生不该有愤怒 C ．对待所有人、所有事都要友善D ．良好的交往是互惠互利的 职业礼仪的最高境界是 （ ） A ．敬业 B ．守业 C ．奉献 D ．牺牲 同事之间的礼仪不恰当的是 （ ） A ．尊重彼此的处事方式 B ．在工作、生活上，同事若有难处，应予以体谅并尽力协助C ．需要同事帮助时无需协商 D ．出现误会时主动沟通，征得谅解四、不定项选择题 1．正确认识自己的方法有 （ ） A ．比较法 B ．自评法 C ．他评法 D ． 心 理 测 验 法2．下列关于自尊的理解，正确的是 （ ） A ．自尊的表现是受到赞扬时高兴，受到批评时难过、伤心B ．平凡并不代表没有自尊，关键的是必须做最好的自己 C ．自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己 D ．自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正视并改正自己的短处 健康人格的基本特征有 （ ） A ．有良好的身体素质 B ．有良好的情绪状态 C ．有良好的社会适应能力D ．有良好的自我意识 个人礼仪主要表现在 （ ） A ．一个人的仪容仪表方面 B ．一个人的言谈举止方面C ．一个人的思想道德方面D ．一个人的待人接物方面 交往礼仪的基本要求是 （ ） A ．平等互尊 B ．诚实守信 C ．团结友爱 D ．互利互助6．下列行为符合职业礼仪基本要求的是 A ．遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩 B ．服务人员以自然为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准C ．遇到买不起商品的顾客可以不用招呼 D ．服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易 7．职场最大的礼仪是 （ ） A ．微笑 B ．协调 C ．敬业 D ．实干 五、判断是非题（正确的打“√，”错误的打“×）（”每题 1 分，共 9 分） 1．正确认识自己，就是自我欣赏、自我评价。 （ ） 个人的自尊自信高于国家和民族的自尊自信。 （ ） 个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。 （ ） 文明礼仪要从小培养。从严要求，才能形成良好习惯。 （ ） 交往礼仪在不同的场合的要求是相同的。 （ ） 自觉地接受礼仪约束的人，被认为是符合社会要求的人。 （ ） 在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。 （ ） 在交往中，对于自己不喜欢的对象要疏远排斥。 （ ） 人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨炼而提升。 （ ） 中职学生还未走向工作岗位，就不必学习工作方面的礼仪。 （ ） 六、简答题 1．交往礼仪重亲和，遵守交往礼仪的基本要求有什么作用和意义？ 简述遵守职业礼仪的作用。 如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？ 些职业礼仪的起码要求也是非常必要的，有时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。 职业礼仪是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。 讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。 讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。 3．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？ 做文明礼仪知识的学习者。我们要认真学习文明礼仪知识，积极参加文明礼仪实践活动，不断丰富知识，拓展视野，陶冶情操，净化心灵，养成文明礼仪的好习惯。 做文明礼仪知识的学习者。我们要弘扬传统美德，积极传播礼仪知识，不断增强文明 礼仪意识，倡导健康文明的礼仪，让文明礼仪进班级、进宿舍、进家庭、进社区，努力营造文明礼仪氛围。 做文明礼仪活动的实践者。文明礼仪重在实践，从点滴做起。我们要积极倡导社会公 德、职业道德、家庭美德，从文明学习、文明生