老年群体旅游需求现状及影响因素分析.docx

老 年 群 体 旅 游 需 求 现 状 及 影 响 因 素 分 析 老 年 群 体 旅 游 需 求 现 状 及 影 响 因 素 分 析 姓名： 学号：04 班级：旅游管理学本科学科： [摘 要]随着我国老龄化问题日趋严重，老年人产业如同老龄问题一样，也成为我国社会的重点问题。随着老年人的可支配收入的逐年提高、体质的增强、闲暇时间的增多，老年人的 旅游愿望也越来越强烈，这就形成了较为庞大的老年旅游消费市场。老年旅游市场已成为我国旅游市场的一个重要组成部分，其市场潜力巨大，但目前开发不足，严重滞后于老年消费需求。 [关键词]老年人旅游特点 市场现状 营销策略 一、老年人旅游的条件和特点 我国从2000开始已进入了老龄化社会，近几年老龄化程度的逐渐提高，预计到2027年左右我国65 及65岁以上的人口将超过2亿，将达到人口总数的14%，到2050 年将达到22%—25%，我国人口老龄化的发展趋势，形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。其次，老年消费群 体有较强的购买能力。统计资料表明，我国政府用于退休金的支出正在逐年增加，2000年， 全国老年人的退休金、就业收入和赡养费已达到4000亿元。老年消费者生活压力特别是对子 女的消费支出压力明显减轻，他们掌握的资金主要围绕自我消费需求进行支配。近几年，一 些与老年人旅游活动相关的名字如“夕阳红之旅”、“银发旅游”、“孝敬爸妈游”等进入人们 的视野，并越来越频繁地出现在各种媒体的旅游版面。旅游被认为是年轻人专利的观念早已 过时。“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”老年人旅游正以蓬勃的态势在全国各地开展起 来。 （一）老年人旅游的条件 促成我国老年人外出旅游的条件主要来自两个方面。首先老年人有外出旅游的需要，这 是最基本的因素；其次是社会环境的鼓励和推动，为老年人外出旅游提供了不可缺少的外部 条件。旅游行为的产生，其直接的心理动机是人的动机，而隐藏在动机背后的原因则是人的 需要。比如知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要、运动的需要等等。而老年人最常见的需要就是欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要。所以休闲度假游 和温泉疗养游会深受老年团体的喜爱。旅游是一种消费行为，需要有一定的经济基础，有支 付各种费用的能力。当一个人的经济收入仅能够维持其基本生活需要时，那么他就不会有更 多的财力去支付旅游的开销，也就不能产生外出旅游的想法。老年人，特别是城市中的老年 人，工作一辈子退休后，多少会有些积蓄，加上他们时间充足，退休后可自由支配的时间增 多，外出旅游的条件更成熟，外出旅游的可能性会更大。 （二）老年人旅游的特点 人进入老年期以后，生理条件的变化，人生阅历的丰富，以及长期消费行为经验的累积等等使他们的消费心理与其他年龄阶段的消费群体的心理不一样，有着属于他们这个年龄层的特色。 对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒体，对旅游目的地的情况 作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。 以纯旅游活动为主，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。 美丽的自然风光、独特的传统文化、休闲度假式、温泉疗养式，是对老年游客吸引力最大的旅游产品。 二、老年旅游市场现状 虽然我国已经是老龄化社会，但相对老年消费群体的扩大，为老年人提供产品和消费的 市场却显得相对滞后。一些企业尚未看到老年市场的巨大潜力，忽视老年市场的开发，使得 老年市场长期被冷落，形成了老年市场供求失衡的现状。就旅游行业而言，随着老年人口的 迅速增加和传统思想的改变，越来越多的老年人加入到了旅游者的行列，这必将形成一定规 模的老年旅游市场。目前，我国的老年人旅游社组团市场客源主要来自城市，比如政府机关， 各企业的离退休人员。老年旅游市场的现状主要是： （一）利润低 我国老年人大多数有勤俭节约的习惯，消费水平相对较低。而且多数以经济旅游为主， 老年人的消费心理和消费观念日趋科学、实用、理智。此外，老年人购物消费能力相对较弱， 使得通过购物弥补旅游产品低报价的运作方式无法经营，旅行社“堤内损失堤外补”的想法 落空。由于老年人年龄大等身体原因，许多家属要求旅行社派随团医生照顾，无形中增加了 “老人游”的成本，这些安全问题也使得旅行社不愿意开展这项业务。 （二）要求高 老年游客对旅行中安全保障和服务质量的要求较高，并且老年游客对整个旅游行程较为 挑剔，要求安全，舒适，做到劳逸结合，活动量不能太大等，对住宿、餐饮的要求很高，需要提供差异化的服务，对旅行社的工作人员能力要求相对较严。工作人员要有耐心，旅游时 要放慢速度，预防事故的发生，并且要关注健康，还要特别注意细节，无形中给旅行社的工 作人员加大了工作难度。