屈臣氏的强力渗透和和快速扩张.docxVIP

在过去的几十年中，尤其是1987-2007年的20年间，中国化妆品的销售额从10亿元增至 1000亿元，100倍的巨大发展速度折射出国人潜在消费意识正被快速唤醒和激发。WTO的 进一步推进更是在中国热土上激情演绎了化妆品市场的空前繁荣，化妆品的后消费时代正在 来临。消费者从被动需要美到主动要求美，从对某一个品类或品牌的依赖到对多个品牌和多 个品类的尝试，一切迹象说明，消费者的需求已逐步理性并趋向多元化、多方面、多层次和 崇尚个性化更具深度更具内涵更具服务价值的倾向，这给一些专业的化妆品销售和零售服务 商提供了更多更好的机会，屈臣氏进入中国市场和进行强势扩张及在中国取得的良好运营效 益更是左证了这一点。而在狼来了的一片呼声中，本土的化妆品店却在西方的洋枪大炮下一 个个举步维艰甚或一个个英勇倒下。这就给我们抛出一个课题：我们为什么不能实现双赢与 狼共舞共存共荣？我们为什么只能选择眼睁睁地看着自己的客户群在逐步被蚕食而却无能 为力？让我们来研究一下狼的特性或许能给我们本土的化妆品店找出更好的生存之道而杀 出一条血路！ 一、屈臣氏携品牌信任状和专业化定位横扫中国市场进行快速扩张和渗透。 屈臣氏集团一一全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售 店。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也 是如雷贯耳。自1989年4月在北京开设第一家