高校跨文化管理中的文化冲突案例分析.pdfVIP

短 文 重庆理工大学学报(社会科学) 2010年第24卷第9期 JournalofChongqingUniversityofTechnology(SocialScience)Vo1．24No．92010 高校跨文化管理中的文化冲突案例分析 吴文英 ，周红玲 ，王 婷 (北京工业大学 a．国际交流合作处 ；b．外语学院，北京 100124) 随着 中 国高等教 育 国际化 的进 程不断推进 ， 位有多么尊贵 ，都不 可避 免地要犯错误 …。犯 了 在 高校工作 、学 习的外籍人士越来越 多 ，因此 ，在 错误就应该负责 ，就应该道歉 ，不会 因此觉得丢掉 跨文化管理过程 中产生 的冲 突也越来越 多 。以下 了名誉和尊严 。所 以美籍教师觉得 ，院长 向公众 将通 过对 3个 案 例 的分 析 ，探 寻 引发 不 和 谐 的原 解释这一 意外事件 不是难 事 ，道 歉 也理所 当然 。 因 ，并提 出化解误解 的方法 。 然而 ，中国同事不合作 ，对此 ，她非 常不解 也非 常 案例 一 文字 拼 写错 误 引发 的矛盾 ：中西文 失望 。同样 ，这位 院长也不理解为什么她 的美 国 化存 在差 异 同事一定坚持要她 因为这点小事而 当众道歉 ，使 一 名美籍教师总是很热情地帮助学生 。在她 自己颜面尽失 。 的帮助和推荐 下 ，其学 生应邀参加在 美 国举行 的 案例二 学生 自拟推荐信 引发 的矛盾 ：不 同 国际会议 ，还得到部分 资助 。学 生所 在 学 院的院 的价值 观体 系 长也应邀参加会议 ，特 意和美籍 教师 一道准备 了 2005年 ，某校推荐成绩一 向优秀 的王姓学生 一 块感谢 匾 ，拟 到美 国后赠送给会议组委会 。事 去 日本一所大学 学习，日方要求推荐学校给学生 前 ，他们 向组委会表达 了此意 。然 而在赴会前 的 出具教授或导师 的推荐信 。于是王 同学请求他 的 最后一刻 ，院长 突然发现 了感谓 匾 中有一个拼 写 老师写一封推荐信 。该老师非 常乐意帮忙 ，但工 错误 ，就决定 不带 匾赴美 了，但 没 有告诉美 籍老 作繁忙 ，建议王 同学 自己将推荐信写好 ，然后老师 师 。会议期 间，美籍教师提醒 院长送 匾 ，院长这才 在推荐信上签名 。于是王 同学 自己起草 了推荐信 告知原委 。美籍教师极力劝说 院长为这个 突发事 并请 老师签 了名 。然而 ，一 向严谨 的 日方在 审核 件 向组委会做 出解 释 ，并鼓励 院长 向组委会表示 申请材料 时 ，发现这封推荐信 是 由学生 自己而并 感激之情 ，感谢组委会 的努力和支持 ，使学生和 院 非老师所 写 ，于是要求推荐学校做 出解释 。经过 长顺利地参加 了这次会议 。然 而 ，院长并没有接 调查 ，学校将调查 结果告知 日方 ：事 实上 ，推荐信 受这个建议 ，而且对感谢 匾也 只字未提 。事后 ，美 是在老师建议和批准 的前提下，学生 自己起草 的。 籍教师和 院长互相抱怨 ，最终 导致双方积怨 ，美籍 而且 ，老师亲 自签署 了该推荐信 。但是 ，日本大学 教师不 得不 离开 该学 院 。 并不接受这样 的解 释 ，并 因此拒绝 了王 同学 的入 一 个小小的拼写错误 ，竟然导致合作 多年 的 学 申请 。更糟糕 的是 ，他们认为王 同学不诚 实 ，存 同事反 目成仇 ，令人难 以置信 。但 这事确确 实实 在欺骗行为 。作 为 中、日文化差异 引起 的纷争 的 发生在我们 身边 。这个事件 的发生却有着更深刻 受害者 ，王 同学