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质检考试题[复制] 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 1、LPC与用户沟通中用语不当，话术不当，行为不当，态度不好（如未经沟通将用户踢出群等），触犯（） [单选题] * A：一级违纪 B：二级违纪(正确答案) C：三级违纪 2. 2、在引导家长报课过程中，与用户有金钱财务来往，（以没钱吃饭为借口向用户借钱，导致用户投诉。触犯（） [单选题] * A：一级违纪(正确答案) B：二级违纪 C：三级违纪 3. 3、LPC老师在引导用户报课过程中，发现用户报错账号并未与自己leader核实情况，引导用户换号重报；触犯（） [单选题]